Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как отремонтировать по гарантии товар или вернуть деньги?
Сломался чайник на гарантии. Отнесла в сервисный центр,- получила отказ в ремонте из-за отсутствия гарантийного талона изготовителя. Гарантийный талон магазина с чеком есть. В магазине сказали - ищите этот гар. талон где хотите. Что делать?
Сломался чайник на гарантии. Отнесла в сервисный центр,- получила отказ в ремонте из-за отсутствия гарантийного талона изготовителя. Гарантийный талон магазина с чеком есть. В магазине сказали — ищите этот гар. талон где хотите. Что делать?
Необоснованно Вам отказали, если у Вас товар на гарантии, то должны были забрать на ремонт. Вам надо подавать претензию, в случае неудовлетворения Ваших требований, имеете право обратиться в суд.
Вам необходимо предъявить претензию продавцу, он в течении 30 дней обязан на нее отреагировать. В противном случае обращайтесь в суд, если Вам самостоятельно сложно заниматься данным вопросом есть два выхода:
1) Обратиться к платному юристу (для составления процессуальных документов, направления их в суд, представительства ваших интересов); 2) Обратится в региональное общество по защите прав потребителей, вам помогут решить вашу проблему.
Надеюсь, что мой ответ помог Вам! Всего доброго и удачи! С уважением, Иванов Роман!
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купила телефон в М. Видео, через два дня изменился статус заказа. В поддержке написали, что товара нет в наличии (сейчас товара нет в наличии, статус "Товар закончился,но скоро снава поступит в продажу") и предложили оформить отказ. Я не согласилась, они составили обращение и передали его дальше (наверное, старшему менеджеру). Обращение будет рассматриваться до недели,можно ли как-то ускорить? Сегодня заказ отменили, хотя я не соглашалась. Написала в поддержку ещё раз, сказали что заказ уже отменён и они ничего не могут сделать. Есть чек, переписка. Можно ли что-то с этим сделать? Товар продавался по большой скидке. Можно сделать так, чтобы мне отдали товар или отправили другой товар?
, вопрос №5023416, Полина, г. Нижний Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сделали не качественно капитальный ремонт двигателя. Не было ни договора, ни чека. Были переводы на карту механику который делал ремонт. Отремонтировал автомобиль в другом сервисе. Как вернуть деньги за не качественный ремонт? На просьбы вернуть хотя бы часть денег, отказ.
, вопрос №5020236, Денис, г. Пермь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как расторгнуть договор на обучение и вернуть деньги за навязанный кредит?
отказ на обучение мастер-классов в кредит-рассрочку на год.
Пригласили на "акцию" бесплатный урок в школе Grafika. Позиционируют себя как изобразит.школа.
Пришла, по телефону обговорили что интересует урок пастелью. На деле был рисунок акварелью.(не обучение, а просто мы рисуем дерево)
Походила,посмотрела, обратила внимание что это не художка, а мастер-классы. Т.е. нету мин/часов по предмету, новички рисуют вместе со старенькими, темы общие,какие сегодня-решает преподаватель.
усомнилась,т.е. это не художественная частная школа,менеджер сказала что они работают по франшизе и продают "пакеты"
Мне был предложен курс 18133-месяц/108800- на полгода
я сказала что это для меня оч дорого,и я его не куплю,и не ясно как будут вообще проходить занятия,на основе 1 рисунка я не готова оформляться. Просто пришла на бесплатный урок.Без обязательств.
Тогда мне предложили скинуть часть суммы до 9тысяч-месяц,/97920 в рассрочку на год,дескать так дешевле. Но меня и это не устроило,ибо сумма та же, а это тупо кредит мне навязывают,ходить год я не готова,за эту сумму я могу получить высшее в академии. А за полцены могу получить даже разряд и док-мент с последующим трудоустройством в других школах. Школу выбираю тщательно и по отзывам, и не готова вот так рисковать и переплачивать.
Могу оплатить 4-5мес,и посмотреть нравится/нет, а вот кредит меня не устраивает. На что девушка сообщила,что и так у них можно, я ничего не теряю, потому что "курсы они перепродают"- что это означает мне не объяснили.
В результате мы договорились на словах,что через 3 недели,как только я устроюсь на работу,я согласую с ними свой график. 9т/4-5м я потяну.
А дальше интереснее:
Мне предложили "оформиться" день в день, а учится я буду через 3 недели. Первая оплата спустя месяц обучения.
Во время оформления договора,мне еще раз подтвердили,что я могу проходить 4-5мес/за9тыс, расторгнуть договор и ничего не потерять, поскольку они курсы "перепродают" другим клиентам.(что означает я так и не поняла)
так же уточнили, что первый платеж-через 3 недели,когда я приду уже обучаться,а не спустя месяц обучения,как сказала мне девушка.
Договор я подписала,читала поверхностно. Вступает в силу с момента подписания. Придя домой,обнаружила что оформили все-таки кредит на год, а не 4-5мес. Как оговаривалось устно.
Но самое интересное,что банк оформил кредит и уже в день оформления списал сумму за месяц. А спустя еще месяц у меня будет второй платеж.(А не первый как оговаривалось) А "скидками"=они называют проценты.
При этом я на занятия не хожу,т.к. мне не положено в этот месяц. Почитала отзывы,все плохие: стало ясно,такая же схема как раньше с косметикой была,приглашают на бесплатный мастеркласс и втюхивают тебе в кредит/услуги/посуду/косметику и т.д.
Вообщем чепуха. т.е. не так как можно взять 72ч=50тр на 4месяца(как я делала это в другой школе,а главное без кредитов и обдуманно,были обговорены смены и я знала что входит в услугу.)
Сегодня третий день от заключения договора и я хочу все вернуть обратно,не нужно мне ничего.
На какие законы ссылаться? Я так понимаю у меня два договора с банком и организацией, надо расторгать договоры и закрывать кредиты.
К выплатам дополнительно готова.
В отзывах пишут что компания тянет время специально долго рассматривая или обещая вернуть деньги «завтра» что посоветуете в данном случае?
, вопрос №5017996, Наталья Потапченко, г. Камышин
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте купил год назад курс в Юлаев скул , т банк рассрочка практически не проходил курс первый или второй модуль открыл. Мне говорят что первый модуль стоит 70% всего обучения. Рассрочку плачу исправно осталось 50 к можно ли как то вернуть деньги или изменить ситуацию ?
, вопрос №5017133, Артём, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте Татьяна!
Вам необходимо предъявить претензию продавцу, он в течении 30 дней обязан на нее отреагировать. В противном случае обращайтесь в суд, если Вам самостоятельно сложно заниматься данным вопросом есть два выхода:
1) Обратиться к платному юристу (для составления процессуальных документов, направления их в суд, представительства ваших интересов); 2) Обратится в региональное общество по защите прав потребителей, вам помогут решить вашу проблему.
Надеюсь, что мой ответ помог Вам!
Всего доброго и удачи!
С уважением, Иванов Роман!