Куда обратиться при неисполнении заказа через интернет?
5 февраля заказал через интернет в КубаньАлко чачу , есть PDF-файл с заказанным счетом , № карты сбербанка , все реквизиты. оплатил переводом с карты на карту , получил подтверждение оплаты. 19 февраля поинтересовался ходом отгрузки - ответили ". Данная серия заказов уходит на этой недели. После отправки мы вышлем Вам копию накладной." после чего выйти на контакт ни по интернету , ни по телефону , ни по скайпу не удается . 5 марта я написал , что хотел-бы отказаться от сделки в связи с долгой отгрузкой и попросил вернуть деньги . на это письмо ответа тоже нет . что можно сделать , куда обратиться ? раньше таких проблем с этой фирмой не было .
- invoice_26047.pdf
спасибо, что ответили быстро. но, может, начать с роспотребнадзора и претензии ?
да, можете и поэтому пути пойти