Что мне делать и куда обратиться?

Данная ситуация регулируется международным соглашением между Россией и Казахстаном, так как обе страны входят в Евразийский экономический союз (ЕАЭС). 

Основные шаги для подтверждения стажа:

1. Получение документов в Казахстане. Нужно обратиться в компетентные органы Республики Казахстан для получения справки о стаже. Это можно сделать в:

— Государственной корпорации «Правительство для граждан» (ЦОНы);

— территориальных подразделениях Комитета труда, социальной защиты и миграции Министерства труда и социальной защиты населения РК по последнему месту работы. 

Справка должна содержать периоды работы, наименования работодателей, основания назначения периодов (трудовая деятельность и иные периоды, засчитываемые в стаж). 

2. Легализация документов. Справка должна быть оформлена на официальном бланке, подписана уполномоченным лицом и скреплена печатью выдавшей организации. Часто требуется проставление апостиля на территории Казахстана для легализации документа в России. Уточнить этот момент следует при получении справки, так как практика может меняться. 

3. Перевод документов. Если справка выдана на казахском языке, необходимо выполнить её нотариальный перевод на русский язык. Это можно сделать либо в России у российского нотариуса, либо в Казахстане у казахстанского нотариуса с последующей легализацией/апостилем для перевода. 

4. Подача документов в Социальный фонд России (СФР). Полученную и легализованную (если требовалось) справку с нотариальным переводом (если нужен) следует подать в территориальный орган СФР по месту жительства в России. Это можно сделать лично, через МФЦ или онлайн через портал «Госуслуги» (при наличии подтверждённой учётной записи и электронных копий документов). Также потребуется предоставить российскую трудовую книжку (при наличии) и написать заявление о включении периодов работы в Казахстане в общий трудовой стаж. 

Важные нюансы:

Период работы. Стаж за период с 13 марта 1992 года до 1 января 2021 года подлежит обязательному подтверждению страной, на территории которой он приобретён. В вашем случае период с 2000 по 2007 год попадает под эту категорию. 

Взаимодействие компетентных органов. С 1 января 2021 года действует соглашение ЕАЭС, согласно которому подтверждение стажа осуществляется через взаимодействие компетентных органов стран-участниц. Это означает, что СФР может самостоятельно направить запрос в Казахстан для подтверждения сведений о стаже. Однако если вы уже собрали документы, их можно подать самостоятельно. 

Отказ в учёте стажа. Если СФР отказал в включении периода работы в Казахстане в стаж, необходимо запросить письменное обоснование отказа. Это станет основанием для дальнейших действий, включая обжалование решения. 

В случае отсутствия архивных данных или уничтожения документов можно попробовать использовать косвенные доказательства:

— свидетельства коллег или руководителей (свидетельские показания);

— копии приказов, зарплатных ведомостей, если они сохранились;

— фотографии с места работы, грамоты, статьи в газетах. 

Если СФР отказывается включать стаж в расчёт пенсии, можно предпринять следующие шаги:

Досудебное обжалование. Подать жалобу в вышестоящее отделение СФР или в Центральный аппарат через портал «Госуслуги».

Судебное обжалование. Подать иск в районный суд по месту нахождения отделения СФР или по месту жительства. В иске можно требовать включения стажа и перерасчёта пенсии.