Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за услугу, которой не воспользовались?
Здравствуйте, можно ли вернуть деньги за услугу, которой не воспользовались? Исполнитель отказал в возврате и ссылается на оферту (в ней действительно указано, что возврат возможен только при соблюдении сроков, которые в нашем случае были нарушены).
Здравствуйте. Исполнителю не хочется возвращать деньги, поэтому он и ссылается на оферту. Согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителя» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Предъявите ему претензию.
Здравствуйте Анна!
Опишите ситуацию более подробно. Исходя из норм действующего законодательства потребитель вправе требовать возврат денег за неоказанную услугу если договором не предусмотрено иное, при этом важны обстоятельства, послужившие причиной того, что потребитель не воспользовался услугой, почему она не была оказана. Тут однозначно ответить невозможно, не зная ситуацию.
Если Вам нужна более подробная консультация — можете написать мне личное сообщение.