Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Каковы последствия кражи в магазине, если товар оплачен и никаких личных данных у работников нет?
Здравствуйте, как-то раз, прогуливаясь по гипермаркету, решила я набрать сладостей для ребенка, но заходила в магазин только для покупки пары товаров из раздела средств личной гигиены. соответственно ни корзинки, ни тележки я не брала, так как продуктов оказалось много, я положила несколько мелких вещей в сумку, и, к моему несчастью, на кассе совершенно об этом забыла. пройдя линию касс я была остановлена охранником, который предложил мне пройти в комнату досмотра. по дороге туда я, конечно вспомнила про свою глупую ошибку, но охранник слушать ничего не хотел. в комнате досмотра мы дождались менеджера, она сфотографировала выложенные мною товары, была также попытка сфотографировать меня, но я отвернулась, сказав, что они не имеют права меня фотографировать, не говоря уже о досмотре личных вещей.к слову, в мою забывчивость никто не поверил, хоть и менеджер сделал вид, что верит, о чем прямо сказал. затем мне предложили оплатить товар, с чем я согласилась, мы подошли к кассе, товар я оплатила, чек они забрали себе. меня отпустили. вопрос таков: какие могут быть последствия для меня? никаких актов и бумаг составлено не было, я ничего не подписывала, никаких данных не указывала и не говорила, только расплатилась своей банковской картой. смогут ли и будут ли меня искать сотрудники магазина? признаюсь, немного смухлевала, т.к. мне был задан вопрос о месте учебе(я выгляжу на 15-16 лет в свои 20), ответила просто "в школе"
здравствуйте! Раз не были вызваны сотрудники полиции и они не составили протокол то можете не переживать конфликт исчерпан, и я предполагаю что сумма не оплаченной покупки осень маленькая и что в случае вызыва сотрудников полиции вам бы грозил административный штраф и всего лишь, но все обошлось. Сотрудники магазина не имели право вас досматривать и составлять протокол они должны были вызваать полицию и хорошо что дело до этого не дошло.
здравствуйте! Раз не были вызваны сотрудники полиции и они не составили протокол то можете не переживать конфликт исчерпан, и я предполагаю что сумма не оплаченной покупки осень маленькая и что в случае вызыва сотрудников полиции вам бы грозил административный штраф и всего лишь, но все обошлось. Сотрудники магазина не имели право вас досматривать и составлять протокол они должны были вызваать полицию и хорошо что дело до этого не дошло.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте , не помню привязанный номер к личному кабинету и емаил , было 12 лет назад и много что поменялось , как мне восстановить и привязать другие данные
, вопрос №5023827, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Муж военнослужащий, проходмт службу в зоне КТО
Все его данные, номер телефона, серия и номер паспорта, ИНН, СНИЛС, опубликованы на сайте вражеского государства "Миротворец"
Как защить себя и свою семью? Почему просто так запросто кто угодно может опубликовывать личные данные????
, вопрос №5023631, Вадим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я являюсь самозанятым и работаю в Яндекс.Доставке через парк-агент (автопарк является партнёром Яндекса). 12.08.2026 я принял заказ №1219376 в тарифе «Экспресс».
Я приехал в магазин «Лента» для получения заказа. Сотрудник магазина сам попросил меня подтвердить получение заказа в приложении «Яндекс Про». Я, следуя его указанию, подтвердил получение заказа в приложении.
Сразу после того, как я подтвердил получение, сотрудник магазина сказал мне: «У нас проблема», после чего сообщил, чтобы я обращался в поддержку и отменял заказ. При этом сам заказ мне фактически не был передан для дальнейшей доставки — сотрудники магазина не выдали мне посылку, и я не смог продолжить выполнение заказа.
Самостоятельно от выполнения заказа я не отказывался и заказ по собственной инициативе не отменял. Статус получения был установлен мной именно по просьбе сотрудника магазина.
После этой ситуации Яндекс применил ко мне корректировку в размере 2 000 рублей.
Я обратился в службу поддержки и попросил объяснить, какое именно нарушение я совершил и на каком основании с меня удержали 2 000 рублей.
Первоначально поддержка ответила, что «нарушение подтвердилось» и поэтому отменить корректировку невозможно, однако конкретного нарушения и пункта договора мне не назвали.
После дальнейшего обращения Яндекс сформулировал основание следующим образом:
«Проверила всю информацию о заказе ещё раз: вы отказались доставлять посылку после того, как указали в приложении, что она получена».
С этим утверждением я категорически не согласен, поскольку посылка фактически мне не была передана для дальнейшей доставки. Более того, статус получения был подтверждён по просьбе сотрудника магазина, а сразу после подтверждения мне сообщили о проблеме и попросили обратиться в поддержку для отмены.
Я попросил Яндекс предоставить доказательства того, что:
1. именно я отказался от выполнения доставки;
2. посылка фактически была передана мне сотрудником магазина;
3. кто инициировал установку статуса «получено»;
4. когда именно был установлен этот статус;
5. на основании каких данных Яндекс пришёл к выводу о моём отказе от доставки.
В ответ служба поддержки сообщила:
«Будьте уверены, что мы всё проверили. Решение окончательное. По правилам сервиса я не могу рассказать подробнее о проверке или поделиться её деталями».
Таким образом, Яндекс отказался предоставить мне конкретные материалы и сведения, на основании которых сделал вывод о нарушении.
Также Яндекс сообщил мне, что официальную претензию можно направить только по почте на юридический адрес.
Я хочу направить досудебную претензию, а в случае отказа или отсутствия удовлетворительного ответа — обратиться в суд.
Моя позиция: я не отказывался от выполнения заказа. Я приехал для выполнения заказа, а статус получения подтвердил по просьбе сотрудника магазина. После подтверждения сотрудник сообщил о проблеме и фактически не передал мне посылку для доставки. После этого Яндекс возложил на меня корректировку 2 000 рублей, утверждая, что я отказался от доставки после получения посылки.
Я сохраняю всю переписку с поддержкой, скриншоты заказа, корректировки и ответы Яндекса.
Также для меня эти 2 000 рублей имеют существенное значение. Я являюсь студентом и работаю в качестве самозанятого, чтобы оплачивать обучение и свои текущие расходы. Денег в настоящее время недостаточно, имеются существенные расходы на топливо и другие необходимые расходы, поэтому я вынужден работать, в том числе в условиях высокой температуры. В результате данной ситуации я не только потерял время на выполнение заказа, но и получил финансовое удержание в размере 2 000 рублей, которое считаю необоснованным.
Вопросы, которые я хочу выяснить у юриста:
1. Законно ли применение ко мне корректировки 2 000 рублей при описанных обстоятельствах?
2. Достаточно ли одного статуса «получено» в приложении для подтверждения фактической передачи мне посылки?
3. Кто несёт ответственность за ситуацию, если статус получения был подтверждён по просьбе сотрудника магазина, а сама посылка фактически мне не была выдана?
4. Может ли Яндекс отказать мне в предоставлении доказательств и сведений, на основании которых меня признали нарушителем?
5. Какой именно суд компетентен рассматривать мой спор с ООО «Яндекс Доставка» с учётом того, что я являюсь самозанятым и работаю через парк-агент?
6. Нужно ли мне соблюдать обязательный досудебный претензионный порядок и какой срок необходимо выдержать после получения Яндексом претензии?
7. Могу ли я взыскать помимо 2 000 рублей моральный вред, судебные и почтовые расходы?
8. Можно ли в иске потребовать предоставить/исследовать данные Яндекса о времени установки статуса «получено», отмене заказа и фактическом движении заказа?
9. Кто является надлежащим ответчиком — ООО «Яндекс Доставка», автопарк либо оба лица?
10. Каковы реальные перспективы взыскания 2 000 рублей и дополнительных требований в суде?
Имеющиеся доказательства: переписка с поддержкой Яндекса, скриншоты заказа №1219376, скриншот корректировки −2 000 рублей, ответы поддержки с указанием основания корректировки и последующим отказом предоставить подробности проверки.
, вопрос №5022947, Динислам, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Подскажите ,если предприятие находится в режиме простоя и больничный с ребёнком выдался на момент простоя, каким образом его оплатят и оплатят ли вообще. И например, если я уволюсь, после увольнения с предприятия которое находилось в простое, будет мне оплачиваться мой больничный по моим страховым взносам.
, вопрос №5022300, Оксана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, ситуация следующая, пока был в армии на мои личные данные взяли микрозайм, сейчас после
Здравствуйте , ситуация следующая , пока был в армии на мои личные данные взяли микрозайм , сейчас после разбирательства его вроде как анулировали а с счета моего сняли арест , можно ли получить компенсацию или хотя бы наказать виновных. Документы все хоанились на протчжении года в АХЧ воинской части а не у меня лично, подозреваю кто то из военных это делает
, вопрос №5021129, Марина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
здравствуйте! Раз не были вызваны сотрудники полиции и они не составили протокол то можете не переживать конфликт исчерпан, и я предполагаю что сумма не оплаченной покупки осень маленькая и что в случае вызыва сотрудников полиции вам бы грозил административный штраф и всего лишь, но все обошлось. Сотрудники магазина не имели право вас досматривать и составлять протокол они должны были вызваать полицию и хорошо что дело до этого не дошло.