Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Какие данные обязательно должны быть в квитанции/чеке после ремонта?
Здравствуйте! Я отдал в сервис на ремонт старенький ЖК монитор. Могу ли я получить гарантию на выполненную сервисом работу и как можно обезопаситься от халтуры (подмены деталей на более низкокачественные и пр.)? Какие данные обязательно должны быть в квитанции/чеке после ремонта? Заранее спасибо!
Здравствуйте! Я отдал в сервис на ремонт старенький ЖК монитор. Могу ли я получить гарантию на выполненную сервисом работу и как можно обезопаситься от халтуры (подмены деталей на более низкокачественные и пр.)? Какие данные обязательно должны быть в квитанции/чеке после ремонта? Заранее спасибо!
Да, Вам должны дать гарантию, после сделанного ремонта, но как правило срок такой гарантии будет около 1-2 месяцев
Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 (ред. от 04.10.2012))
П.3. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (работах), которая в обязательном порядке должна содержать:
перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления;
обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы);
сроки оказания услуг (выполнения работ);
гарантийные сроки, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота;
цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также на используемые при этом материалы, запасные части и фурнитуру исполнителя (обозначенные на их образцах) и сведения о порядке и форме оплаты;
П.4. Договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения:
фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);
вид услуги (работы);
цена услуги (работы);
точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
даты приема и исполнения заказа;
гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота;
другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ);
должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.
Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.
П.9. Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором. В договоре делается отметка о фактической дате оказания услуги (выполнения работы).
П.19. При выдаче отремонтированной бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов исполнитель обязан их осмотреть и продемонстрировать их работу.
Включение, отключение или переключение бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов должно осуществляться легко, плавно, без задержек и повторных включений. Приборы, имеющие питание от электрической сети, должны быть проверены на необходимую величину сопротивления электрической изоляции.
П. 25.Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги (выполненной работы), в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги (выполненной работы) или пяти лет, если недостатки обнаружены в строении и ином недвижимом имуществе.
Исполнитель отвечает за недостатки услуги (работы), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении услуги (работы), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия услуги (работы) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата услуги (работы), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки услуги (работы) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 24 настоящих Правил, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата услуги (работы) или по причинам, возникшим до этого момента. Когда исполнитель уверен в качестве выполненной работы он и гарантию дает соответствующую от 6 до 12 мес., но как правило гарантийный срок исполнителями составляет от недели до 1-го мес., однако, как следует из выше указанных норм права это не лишает Вас возможности предъявить требования по недостаткам выполненной работы в течение 2 лет. При этом требования могут затрагивать только той работы которая была выполнена, т.е. если выйдет из строя компонент монитора который не ремонтировался исполнителем вы не сможете возложить ответственность на исполнителя. за искл. случаев когда будет установлено (экспертом), что недостаток стал следствием недостатков работы исполнителя.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как продать квартиру в Украине гражданину России?
Добрый день! Я, гражданка России, хочу продать квартиру в Украине, которая находится в моей собственности с 2008 года. Квартира подарена мне покойной матерью. Какие документы для этого нужны и какие налоги я должна буду заплатить? Заранее благодарна.
, вопрос №5010399, Оксана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.
Нужна письменная консультация по российскому семейному и гражданскому процессуальному праву.
Я, моя супруга и наш пятилетний ребёнок являемся гражданами Российской Федерации и постоянно проживаем в Будапеште. В Венгрии у нас имеются виды на жительство и регистрация по месту проживания. При этом у обоих супругов сохранена регистрация по месту жительства в Санкт-Петербурге.
Оба супруга согласны на расторжение брака. Спора о месте проживания ребёнка, порядке общения с ним, алиментах, разделе имущества и иных взаимных требований у нас нет. Мы фактически проживаем раздельно около шести месяцев, совместное хозяйство не ведём, примирение невозможно. Просить суд предоставить срок для примирения мы не планируем.
Я планирую подать иск о расторжении брака в российский суд в электронной форме. Лично приехать в Россию ни я, ни супруга не можем.
Первоначально хотелось бы понять, можно ли полностью провести процедуру без представителя в России: подать все документы в электронном виде, а при необходимости участвовать в судебном заседании дистанционно посредством видеоконференц-связи или веб-конференции из Венгрии.
Если без представителя обойтись нельзя или это существенно усложнит процедуру, предполагается оформить доверенность на представителя в России, который сможет участвовать в судебном заседании, подавать дополнительные документы, предоставлять документы по требованию суда, получать судебные акты и после завершения дела обращаться в органы ЗАГС или МФЦ.
Текст доверенности планируется подготовить заранее и удостоверить в консульском отделе Посольства РФ в Венгрии.
Прошу подробно разъяснить следующие вопросы:
1. В какой именно суд следует подавать иск с учётом того, что оба супруга проживают в Венгрии, но зарегистрированы по месту жительства в Санкт-Петербурге? Относится ли дело к подсудности мирового судьи?
2. Можно ли подать иск о расторжении брака полностью в электронной форме через Госуслуги или систему ГАС «Правосудие»? Какие документы необходимо приложить при подаче?
3. Можно ли полностью провести судебное разбирательство без представителя в России, если оба супруга находятся в Венгрии?
4. Можно ли при необходимости участвовать в судебном заседании дистанционно из Венгрии посредством видеоконференц-связи, веб-конференции или иной системы удалённого участия? Какое ходатайство для этого необходимо подать и обязан ли суд удовлетворить такое ходатайство?
5. Можно ли просить суд рассмотреть дело в отсутствие обоих супругов и их представителей только на основании письменных заявлений сторон? (Если возможно, по видеоконференции)
6. Потребуются ли суду оригиналы каких-либо документов, если иск и все приложения будут поданы в электронной форме? Если да, то какие именно оригиналы обычно необходимо предоставить и каким способом это можно сделать при отсутствии представителя в России?
7. Какие документы должны быть подписаны мной и супругой до подачи иска?
8. Необходимо ли заключать отдельное соглашение о месте проживания ребёнка и порядке общения с ним, если фактически спора между родителями нет? Требуется ли нотариальное удостоверение такого соглашения?
9. Достаточно ли указать в иске и заявлении супруги, что мы фактически проживаем раздельно около шести месяцев, совместное хозяйство не ведём, примирение невозможно и оба просим не предоставлять срок для примирения?
10. Может ли суд, несмотря на обоюдное согласие супругов, всё равно предоставить срок для примирения? Какие заявления или формулировки снизят вероятность предоставления такого срока?
11. Если всё же потребуется представитель, какие полномочия необходимо прямо указать в моей доверенности, чтобы представитель мог:
• участвовать в судебном деле;
• подавать заявления, ходатайства и документы;
• предоставлять документы по требованию суда;
• получать решение суда и иные судебные акты;
• получать копию решения с отметкой о вступлении в законную силу;
• обращаться в ЗАГС или МФЦ;
• подписывать и подавать заявление о государственной регистрации расторжения брака;
• получать свидетельство о расторжении брака?
12. Нужна ли отдельная доверенность от моей супруги? Если да, какие полномочия следует в ней указать для суда, получения судебного решения и последующего обращения в ЗАГС или МФЦ?
13. Нужно ли супруге оформлять отдельное заявление о согласии на расторжение брака, отсутствии спора о ребёнке и просьбе рассмотреть дело без её участия? Должна ли её подпись быть удостоверена нотариусом или консульством?
14. Могу ли я приложить заявление супруги к иску при его электронной подаче либо она должна самостоятельно направить его в суд?
15. Может ли один и тот же представитель действовать в рамках одного дела в моих интересах как истца и одновременно в интересах супруги как ответчика? Не возникнет ли в таком случае конфликт интересов или иные процессуальные препятствия?
16. Может ли представитель участвовать в судебном заседании без личного присутствия обоих супругов? Нужно ли нам дополнительно подавать отдельные заявления о рассмотрении дела в наше отсутствие?
17. Каким образом представитель сможет получить решение суда после его вступления в законную силу? Какие полномочия для этого должны быть предусмотрены в доверенности?
18. Может ли представитель на основании доверенностей от обоих супругов обратиться в ЗАГС или МФЦ, зарегистрировать расторжение брака, получить отдельные свидетельства о расторжении брака для каждого супруга, а также поставить соответствующие отметки о расторжении брака в наши внутренние российские паспорта?
19. Какие государственные пошлины и иные обязательные платежи необходимо оплатить:
• при подаче иска в суд;
• при регистрации расторжения брака в ЗАГС;
• при получении свидетельств каждым из супругов;
• при совершении действий представителем по доверенности?
Прошу дать ответ со ссылками на конкретные нормы российского законодательства и, по возможности, приложить образцы или рекомендуемые формулировки:
• искового заявления о расторжении брака;
• заявления супруги о согласии на развод и рассмотрении дела без её участия;
• соглашения о ребёнке, если оно необходимо;
• ходатайства об участии в заседании посредством видеоконференц-связи или веб-конференции;
• заявления о рассмотрении дела без личного участия сторон;
• доверенности от истца;
• доверенности от ответчика.
Ведение дела и судебное представительство не требуются. Нужна только подробная письменная консультация и проверка предполагаемой схемы действий.
, вопрос №5008910, Валерий Усков, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Неделю назад в мой автомобиль сзади врезался другой автомобиль. Водитель вышел, походил и ушёл в неизвестном направлении. Со мной в тот же день связалась собственник автомобиля виновника. Через 3 дня мы все вместе Я ( собственник авто) , виновник и собственник авто виновника дтп встретились в гаи в группе разбора. Мне выдали постановление о дтп, где был указан виновный который ранее скрылся с места дтп. В гаи я задала вопрос как будем решать вопрос возмещения ущерба моему авто. Собственник авто сказала все будем решать мирно. Ждем возмещение по ОСАГО ( 400т.р.) а остальное виновный будет оплачивать. Я сказала что машине 1 год и что буду проводить ремонт только в салоне где стою на гарантии. Вчера пришла калькуляция из автосалона куда я буду ставить авто на ремонт. 1млн.300 т.р. Я позвонила виновнику не берет трубку, позвонила собственнику рассказала ей что 400 возмещение по Осаго, а остальное с вас. Ее позиция резко меняется, сразу виновный в дтп стал бывшим мужем, на руках дети, денег у нее нет. Звоните виновному или его маме и решайте вопросы с ними. Мой вопрос был только один почему в Гаи сразу не сказали это. А говорили что все мирно решим. Сегодня дозвонилась до виновного. Он не работает, кредиты не дадут, как бы ументшить сумму , он не знает где брать деньги. Хотя в гаи они прекрасно обсуждали поездку на море, у собственика авто ип, и вообще внешне видно что деньги у людей есть. У меня то же 4 несовершенно летних детей, муж один работает. Скажите как мне поступить. Надо мне искать Автоюриста и подавать в суд. Делать это после ремонта авто или до ремонта? Какие мои действие. Умоляю помоните советом .
, вопрос №5007168, Оксана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли использовать маткапитал как первоначальный взнос в ипотеке мужа при банкротстве? И я в таком случае обязательно должна быть созаемщиком по базовой ипотеке?
У меня была процедура банкротства и закончилась она 10.08.2022 года, признали меня банкротом.
, вопрос №5007063, Дари, г. Омск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На каком расстояние разрешено возводить многоквартирный 10 этажный дом от других жилых домов?
Добрый день, прошу проконсультировать по вопросу, какое минимальное расстояние должно быть между двумя многоквартирными 10-ти этажными жилыми домами?
, вопрос №5004245, Дмитрий, г. Иваново
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 (ред. от 04.10.2012))
П.3. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (работах), которая в обязательном порядке должна содержать:
перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления;
обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы);
сроки оказания услуг (выполнения работ);
гарантийные сроки, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота;
цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также на используемые при этом материалы, запасные части и фурнитуру исполнителя (обозначенные на их образцах) и сведения о порядке и форме оплаты;
П.4. Договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения:
фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);
вид услуги (работы);
цена услуги (работы);
точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
даты приема и исполнения заказа;
гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота;
другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ);
должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.
Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.
П.9. Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором. В договоре делается отметка о фактической дате оказания услуги (выполнения работы).
П.19. При выдаче отремонтированной бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов исполнитель обязан их осмотреть и продемонстрировать их работу.
Включение, отключение или переключение бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов должно осуществляться легко, плавно, без задержек и повторных включений. Приборы, имеющие питание от электрической сети, должны быть проверены на необходимую величину сопротивления электрической изоляции.
П. 25.Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги (выполненной работы), в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги (выполненной работы) или пяти лет, если недостатки обнаружены в строении и ином недвижимом имуществе.
Исполнитель отвечает за недостатки услуги (работы), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении услуги (работы), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия услуги (работы) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата услуги (работы), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки услуги (работы) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 24 настоящих Правил, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата услуги (работы) или по причинам, возникшим до этого момента.
Когда исполнитель уверен в качестве выполненной работы он и гарантию дает соответствующую от 6 до 12 мес., но как правило гарантийный срок исполнителями составляет от недели до 1-го мес., однако, как следует из выше указанных норм права это не лишает Вас возможности предъявить требования по недостаткам выполненной работы в течение 2 лет. При этом требования могут затрагивать только той работы которая была выполнена, т.е. если выйдет из строя компонент монитора который не ремонтировался исполнителем вы не сможете возложить ответственность на исполнителя. за искл. случаев когда будет установлено (экспертом), что недостаток стал следствием недостатков работы исполнителя.