Каковы мои права и обязанности, если у меня сломался телефон?
Что я могу требовать и что делать если продавец не исполняет свои обязанности? Цена смартфона 9490, куплен в RBT(не интернет магазин), не на заказ, гарантия кончается в июле 2018г.
Уточнение от клиента
Смартфон куплен за наличные, в магазин не каких обращений ещё не было
Уточнение от клиента
Модно ли вернуть деньги? Смартфон выключился и не заряжается.
, Ирина Булатова, г. Тобольск
Да, если данный дефект возник по вине производителя, то Вы можете требовать возврат денежных средств.
обращайтесь к продавцу с письменной претензией, просите возврат денежных средств по причине существенного недостатка.
претензия может быть в произвольной форме?