Каковы мои права и обязанности, если у меня сломался телефон?
Что я могу требовать и что делать если продавец не исполняет свои обязанности? Цена смартфона 9490, куплен в RBT(не интернет магазин), не на заказ, гарантия кончается в июле 2018г.
Что я могу требовать и что делать если продавец не исполняет свои обязанности? Цена смартфона 9490, куплен в RBT(не интернет магазин), не на заказ, гарантия кончается в июле 2018г.
Смартфон куплен за наличные, в магазин не каких обращений ещё не было
Модно ли вернуть деньги? Смартфон выключился и не заряжается.
Здравствуйте!
Какие конкретно обязанности продавец не исполняет, уточните?
Тут надо руководствоваться положениями статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей».
Если имеются претензии по качеству товара — пишите письменную претензию, указывайте требования и ждите рассмотрения. В случае отказа имеете право обратиться в суд с исковым заявлением.
Если нужна помощь в составлении документов — можете обратиться ко мне в чат.
Да, если данный дефект возник по вине производителя, то Вы можете требовать возврат денежных средств.
обращайтесь к продавцу с письменной претензией, просите возврат денежных средств по причине существенного недостатка.
претензия может быть в произвольной форме?