8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как доказать недобросовестный гарантийный ремонт смартфона?

Здравствуйте, меня зовут Владислав, я из Севастополя. Проблема такая.. Купил телефон в магазине ДНС в Севастополе, пользовался им несколько месяцев, потом перестали реагировать нижние сенсорные кнопки, начал глючить, ходил мучился несколько месяцев, небыло возможности сдать в ремонт, потом отключилась половина экрана, сдал в ремонт по гарантии, в их сервисный центр, делали больше месяца, потом вернули, сказали, что заменили экран. После ремонта, попользовался несколько дней телефоном и он опять начал глючить, разрядился до нуля и больше не включился, при зарядке нагревался силино, но не включался, всё это произошло за несколько часов до отлёта в Москву, билеты на самолёт были в приложении на телефоне и информация, вообщем намучился. Через две с половиной недели по возвращению сдал телефон опять на гарантийный ремонт. Они вернули через месяц, сказали, что это не гарантийный ремонт, повреждена плата телефона, на неё попала жидкость, но я знаю что на телефон не попадала никакой жидкости, он начал глючить почти сразу после гарантийного ремонта. Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации?

Показать полностью
, Владислав, г. Нарьян-Мар

Здравствуйте Владислав!

Реомендую подать письменную претензию с требованием возврата денежных средств в связи с наличием существенного недостатка, ссылайтесь на положения статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». срок рассмотрения претензии составляет 10 дней.

В случае отказа можете обратиться в суд с исковым заявлением и требовать суд расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с ответчика сумму в размере стоимости телефона, компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы если таковые будут.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли потребовать замену бензинового триммера, сданного на гарантийный ремонт?
Здравствуйте, Артем. У меня не завелся триммер бензиновый 2х тактный. И отдал в магазин на гарантийный ремонт. Прошло две недели с этого момента,я могу попросить замену? И в какой форме?
, вопрос №5008479, Владимир, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если телефон перестал включаться после ремонта?
Добрый день отдала б/у телефон в ремонт. Сумму озвучили 8200 за ремонт реболл процессора. После ремонта у телефона перестали работать сим карты отнесла через 4 дня назад на гарантийный ремонт. После него устройство вообще перестало включаться. Хотя было рабочим до второго ремонта. Я подписывала бумаги которые они давали там написано акт о хранение устройство, но не ремонт и есть несколько пунктов о том, что в случае чего устройство может сломаться и они не несут ответственности(исполнитель) не несёт. Вопрос на что я имею право и имеет ли смысл судиться (то есть есть ли шансы?) В первый ремонт они ещё объявили что если устройство сломается полностью я должна буду за работу мастера 3 тысячи это законно?
, вопрос №5008270, Харим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вручить претензию продавцу с Авито, если неизвестны его данные?
Здравствуйте. Недобросовестный продавец с авито, паспортные данные которого мне не известны, отказывается вернуть деньги и забрать некачественный товар. Мои требования о предоставлении его ФИО и почтового адреса для отправления претензии, игнорируются. Продавец уверяет меня в том, что я сам виноват, что не проверил товар в пвз. Вопрос: каким образом вручить ему претензию, и будет ли она считаться врученной через чат Авито, в котором вся наша переписка?
, вопрос №5006425, Александр, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если продавец отказывает в гарантийном ремонте из-за прекращения дилерства?
Продавец автомобиля отказывает в гарантийном ремонте ссылаясь на то что он больше не дилер данной марки автомобиля
, вопрос №5005213, Вячеслав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как увеличить супружескую долю в ипотечной квартире после смерти мужа и решить спор с наследниками?
Добрый день. У меня умер муж, жила с ним в ипотечной квартире. Ипотека оформлена до брака и мне не принадлежит. С момента смерти 6 мес плачу собственными силами ипотеку и коммуналку. Родители на 5 мес вступили в наследство и претендуют на 2/3 долей. Со мной вступили в конфликт, требуют вещи покойного, угрожают полицией. Как я могу увеличить свою супружескую долю? Могу ли выкупить по минимальной стоимости их доли? Могу признать их недобросовестными наследниками? По страховой вопрос еще не решен покроет она остатки долга или нет. Еще мы с супругом делали ремонт в этой квартире и я доделывала после смерти. Родители отказываются компенсировать его мне.
, вопрос №5004759, Валерия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.03.2018