Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если МТС затягивает время с переводом денег с номера на номер?
МТС не решает финансовую проблему
Здравствуйте!
У меня конфликт с компанией мтс.Переводил деньги с номера на номер,через приложение "МТС деньги".Из-за технической ошибки деньги не перевели.Это было 15.02.2018.На данный момент меня просят не переживать и не волноваться.Деньги в системе.В приложении операция не зафиксировалась.Но в личном кабинете есть дата и сумма,Сроки которые мне называли уже давно прошли.Такое ощущение,что тянут время.Звоню почти каждый день.Пишу письма на обратную линию.Безрезультатно.
Помогите!!!!Подскажите что делать?
P.:S.:
Живу 150 км от ближайшего салона мтс.Ехать накладно
Здравствуйте!
Пишите письменную претензию в МТС, укажите что намерены обращаться в суд и взыскивать проценты за пользование денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ.
Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства
1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
2. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму.
3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.