Здравствуйте, Ольга!
Во-первых, Вам необходимо официально направить заказчику уведомление о выполнении работы, о готовности сдать результат работ.
В силу ст. 720 Гражданского кодекса РФ:
1. Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
2. Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.
3. Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).
4. Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении.
5. При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну.
6. Если иное не предусмотрено договором подряда, при уклонении заказчика от принятия выполненной работы подрядчик вправе по истечении месяца со дня, когда согласно договору результат работы должен был быть передан заказчику, и при условии последующего двукратного предупреждения заказчика продать результат работы, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести на имя заказчика в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 настоящего Кодекса.
7. Если уклонение заказчика от принятия выполненной работы повлекло за собой просрочку в сдаче работы, риск случайной гибели изготовленной (переработанной или обработанной) вещи признается перешедшим к заказчику в момент, когда передача вещи должна была состояться.
Направьте данное уведомление либо с курьером под расписку на втором экземпляре, либо по почте ценным письмом с описью вложения.
Это будет официальное уведомление заказчика о необходимости приемки выполненной работы.
Если заказчик имеет претензии к результату выполненных работ, то он должен сообщить об этом в письменной форме.
Далее Вы уже можете либо договариваться непосредственно с заказчиком, оспаривая его претензии по поводу соответствия бланков условиям договора (контракта), либо обращаясь в суд.
Надо также анализировать условия заключенного контракта, чтобы понимать, каким образом осуществляется приемка выполненных работ, в какие сроки и т.д.
Вам сейчас важно всё делать в соответствии с условиями контракта, на каждый шаг направлять заказчику уведомление, никаких переговоров в устной форме, либо с составлением протокола переговоров, подписанного обеими сторонами контракта.