Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

468 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
468 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за неисправный планшет

здравствуйте, "в магазине "евросеть" я купила планшет, через 5 дней он выключился. и не включался сутки. потом включился на пару часов и снова выключился. на 8 день покупки я обратилась в магазин с претензией о возврате денег опираясь на статью 18 и 22 о ЗПП. они приняли у меня претензию. копию отдав мне. но планшет и чек остались у меня на руках. через 10 дней пришел отказ, они предложили сдать на поверку качества. ссылаясь на статью 18 пункт 6 о ЗПП. деньги не возвращают.что делать в этой ситуации. я написала заявления, что буду вынуждена обратиться в суд, т.к. они ущемляют мои права потребителя. они приняли заявление, копия у меня на руках.

27 Августа 2013, 15:50, вопрос №192406 Светлана, г. Москва
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 22.10.2017 мы ответили на 522 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Антонов Илья
    Антонов Илья
    Адвокат, г. Москва
    • 691ответ
    • 195отзывов

    Здравствуйте!

    Продавец должен удовлетворить требование об отказе от товар и возврате денежных средств в течение 10 дней.

    Проверка качества товара должна проводится в эти же сроки.

    В противном случае, на продавца может быть возложена ответственность в виде уплаты неустойки, возмещении убытков, компенсации морального вреда.

    Если Вам необходима помощь в этом вопросе, тогда обращайтесь, помогу со взысканием:antonovilia@mail.ru

    27 Августа 2013, 20:54
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats