8 499 938-65-20

Могу ли я потребовать возврат денежных средств, если уже в третий раз производят замену?

Здравствуйте. Приобрел смартфон IPhone 5s в магазине "Эльдорадо" 28.09.2016г. Через 4-5 месяцев обнаружил дефект и отнес в магазин по гарантии, мне предложили ремонт , после чего отправили в СЦ и произвели замену на новый смартфон такой же модели, т.к тот телефон не подлежит ремонту. После чего 09.10.2017 года я опять обнаружил дефект в смартфоне и отнес смартфон по гарантии, т.к на смартфон который мне выдали возобновляется гарантия еще на 1 год и опять отправили в СЦ, после чего в очередной раз произвели замену на новое устройство той же модели. Сейчас я опять обнаружил дефект в смартфоне и хочу опять его отнести по гарантии в магазин, но боюсь , что в очередной раз произведут замену на новое устройство. Я хочу вернуть деньги и могу ли я это сделать . Где-то слышал, что если в третий раз производят замену старого смартфона на новый по гарантии , то можно вернуть денежные средства. Так ли это ? Спасибо !

Показать полностью
, Кирилл, г. Москва

Здравствуйте! Напишите заявление на возврат денежных средств если возникнут основания в очередной для возврата технического сложного товара (смартфона) установленные в п.1 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте!

Если дефект существенный, то можете требовать в письменной претензии возврат денежных средств на основании положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Есть ли какие законные условия возврата денежных средств
Здравствуйте. Тоже вопрос по Крыму, точнее о возврате денежных средств. Бронь производили через агрегатор ЯП, тариф невозвратный, естественно никто не предполагал такой ситуации. Есть ли какие законные условия возврата денежных средств. Заранее спасибо за ответ.
, вопрос №4976268, Оксана, г. Москва
Сняли деньги за подписку нейросети, пишу в поддержку о возврате денежных средств, ссылаются на оферту, помогите, подписку отменила день списания
сняли деньги за подписку нейросети, пишу в поддержку о возврате денежных средств, ссылаются на оферту, помогите, подписку отменила день списания
, вопрос №4975800, Елизавета, г. Москва
Как узнала сразу же оформила возврат денежных средств
Меня обманули вместо рассрочки на потребительский кредит посадили. Как узнала сразу же оформила возврат денежных средств. Вернули но не в полном объеме пока решали срок ежемесячного подошел и банк удержал, теперь из за этого сумма меньше и погасить полностью кредит не удается, какие действия нужны для того чтобы закрыть полностью ?
, вопрос №4975471, Любовь, г. Сочи
Здравствуйте, судилась с т банком о защите прав потребителей (возврат денежных средств ) и в первой инстанции и в касационном суде мой иск удовлетворили, что делать дальше
Здравствуйте, судилась с т банком о защите прав потребителей (возврат денежных средств ) и в первой инстанции и в касационном суде мой иск удовлетворили, что делать дальше,
, вопрос №4975261, Замира Каримжонова, г. Хабаровск
Здравствуйте! Как написать заявление на возврат денежных средств с ответчика, если на одно дело с начало наняла адвоката
Здравствуйте! Как написать заявление на возврат денежных средств с ответчика, если на одно дело с начало наняла адвоката и после на это же дело наняла юриста? Заявление можно сразу двоих указать или заявление написать на каждого отдельно? Они оба участвовали со стороны истца
, вопрос №4974667, Регина, г. Казань
Дата обновления страницы 02.03.2018