Здравствуйте, приобрел в лицензионном магазине собаку, но она воспроизводила только три, четыре дня звуки в виде лая и гавканья, после перестала... Отнес в магазин, сказали, что из-за того, что ее не кормили, произошел летальный исход. На этикетке не было написано, что ее надо кормить, могу ли я выиграть суд, и получить свои деньги?
Петр, здравствуйте.
В силу ст.10 Закона О защите прав потребителей
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
....
Согласно п.1 ст.12 Закона
1.Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Поэтому Вам следует обратиться к продавцу с письменной претензией с требованием о возврате денежных средств за товар, при отказе в удовлетворении претензии обратиться в суд.
Петр, Вы можете обратиться ко мне в чат за подробной консультацией и составлением документов по Вашему вопросу.
Удачи Вам!
