8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Стоит ли обращаться к продавцу при повторной поломке товара или необходимо провести экспертизу?

Сломались сани. Лопнула труба по шву сварки. Магазин предложил два варианта либо они чинят их за свой счет либо экспертиза. Мы выбрали чинить сани. Они их сварили и покрасили, к слову не в тон санок даже. И вот спустя неделю. сегодня. я заметила что труба лопнула уже с другой стороны и так же по шву сварки. Что делать? Опять обращаться в магазин или идти самим на экспертизу, или в роспотреб? Так же нам ничего не выдали по поводу того что они починили сани, ходил муж за ними и не знал что что-то брать надо.

, Анна, г. Липецк
Лев Умхов
Лев Умхов
Адвокат, г. Москва

Добрый день, Анна

1. Муж несет ответственность за наступления неблагоприятных последствий, по причине несовершения им необходимых действий.

2. Вы в случае обнаружения в товаре недостатков по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (модели);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы

3. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец  обязан провести экспертизу товара за свой счет.

4. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

1
0
1
0
Екатерина Новикова
Екатерина Новикова
Юрист, г. Саранск

Здравствуйте, Анна!

Согласно Закона о защите прав потребителей у Вас есть более широкий выбор в случае, если сани оказались некачественными. Поэтому Вам необходимо составить претензию и потребовать или возврата денег или замены товара, независимо от тех действий, которые вы произвели ранее по ремонту саней. В любом случае, товар некачественный и, следовательно, применяется Закон о защите прав потребителей.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

 
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Вы можете обратиться ко мне в чат для более подробной консультации  и  составления претензии по ЗПП на платной основе.
 
Желаю Вам всего наилучшего!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
И стоит ли с самого начала обращаться в полицию/прокуратуру?
Добрый вечер, у меня такая ситуация. Пришло уведомление от Т банка о блокировке 28000 рублей. После выяснения ситуации с их поддержкой выяснилось, что в отношении меня возбуждено ИП. Никаких кредитов я не брал, более того, у меня стоит самозапрет. После получения выписки от БКИ обнаружил, что еще в 2023 году на меня взяли микрозайм в МФО, который потом был продан коллекторскому агентству ДА "Фемида". Мой вопрос: какой с моей стороны будет процесс для оспаривания этого долга? В какую инстанцию мне нужно обратиться в первую очередь и какие документы запросить? И стоит ли с самого начала обращаться в полицию/прокуратуру?
, вопрос №4864270, Яшин Артемий Сергеевич, г. Калуга
Налоговое право
Нужна консультация по вопросу оформления ИП, получаю доход путем продажи покупки цифровой валюты, по какому коду оформлять ИП и стоит ли идти в банк для оформления, нежели в ФНС
Нужна консультация по вопросу оформления ИП, получаю доход путем продажи покупки цифровой валюты, по какому коду оформлять ИП и стоит ли идти в банк для оформления, нежели в ФНС
, вопрос №4863630, Степан, г. Москва
Уголовное право
Суд по смене режима постановил: 1, 8 строгого режима Стоит ли подавать на апелляцию?
Был осужден по ст 158 ч 2 рецидив,приговор 1,10 птр, нарушил режим. Суд по смене режима постановил: 1,8 строгого режима Стоит ли подавать на апелляцию?
, вопрос №4863063, Татьяна, г. Волгоград
Военное право
Возможно ли это или после проведенной комиссии продолжит службу
Добрый вечер! Супруг в 2023г.подписал контракт, на момент подписания не проходил медосмотр и был уже болел сахарным диабетом 1 типа. Попал в штурмовую бригаду, после 5 месяцев сдужбы перевелся в другое подразделение. В военном билете стоит гпуппа В. Сейчас хочет списаться подав документы на ВВК. Возможно ли это или после проведенной комиссии продолжит службу.
, вопрос №4862909, Марианна, г. Екатеринбург
Административное право
Стоит ли мне переживать и бояться учета в таком случае?
Здравствуйте, меня зовут Елена, мне 15 лет. Обращаюсь к вам с такой проблемой; наносила себе порезы в области рук, а также из-за личных обстоятельств упала успеваемость в школе. Приходила опека с проверкой, занимаюсь у специалиста-психолога. Но комиссия по делам несовершеннолетних прислала повестку. Стоит ли мне переживать и бояться учета в таком случае?
, вопрос №4862759, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 28.02.2018