Списание денег оператором связи МТС за услугу, которую я не подключал
Здравствуйте! Списали с мтс деньги. Позвонив оператору сказали что подключал платный контент. Но я ничего не подключал. Как быть? Спасибо!
, Юра, г. Балабаново
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
ЗДравствуйте.
Надо обратиться с претензией к данному оператору о возврате денежных средств, в случае неудовлетворения Ваших требований, подавать в суд.
Претензия абонента рассматривается оператором связи в срок не более 60 дней с даты регистрации претензии.
При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для её рассмотрения сроки, абонент имеет право предъявить иск в суд.
Так же можно обратиться с жалобой в РОСКОМНАДЗОР — Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Такое поведение характерно для всех операторов. Подключат услугу, а потом ссылаются на то, что извещали о том, как отключить. Я, например, обращением в прокуратуру пригрожу и возвращают списанные деньги. Откройте личный кабинет на свой номер. В нём видны все подключённые услуги, которые Вы сами можете отключать. Ещё я заметил, что если личный кабинет открыт, то на номер остерегаются подключать услугу.
Похожие вопросы
Как развестись с мужем, если он не выходит на связь и его местонахождение неизвестно?
Как развестись с мужем который не выходит на связь и игнорирует, не живем вместе пол года, на сообщения/звонки не отвечает, местонахождение его не знаю, совместно нажитого имущества и детей у нас нет
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если 2 месяца нет связи с военнослужащим 1-й славянской бригады?
2 месяца нет связи,про него ничего не знаю.кроме что он 1 славянская. И ушел в ш,тк соч
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
НедвижимостьЗдравствуйте! У ТСН многоквартирного дома возникла задолженность перед теплосетью из-за отсутствия собственников жилья,которые уехали из города более 10 лет назад.Были судебные разбирательства между ТСН и теплосетью,вследствие чего суд постановил выплатить накопившийся долг,счет ТСН в банке заблокирован и все накопления перечислены теплосети.Остаток суммы остается внушительным для добросовестных плательщиков,на которых могут все это повесить.Теплосеть не дает согласия на реструктуризацию долга. Как быть остальным жителям? Какие вопросы задать юристу? Как быть с собственниками помещений и квартир,которые не платят за выполненные услуги?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оформить детское пособие, если нет паспортных данных и СНИЛС мужа, находящегося на СВО?
Здравствуйте подскажите пожалуйста муж находиться на сво связи с ним нет не могу подать на детское пособие
Здравствуйте подскажите пожалуйста муж находиться на сво связи с ним нет не могу подать на детское пособие так как просят его паспортные данные и номер снилса у меня их нет,как мне можно узнать его паспортные данные и снилс куда обратится
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги, переведенные мошенникам в ходе интернет-конкурса?
Увидела в интернете конкурс на выйграш денег, почему-то захотелось поиграть, теперь не могу вернуть свои средства, тк их не возвращают, и отнекиваются, перевела 35 тыс на разные банки и на разные получатели, в итоги обманули, что мне делать чтобы вернуть свои деньги?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.