8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать дальше, если запчасти нужно покупать покупателю?

День добрый!Купила телефон Айфон 5 в интернет магазине.

1. Мне не сказали что он восстановленный,точнее сказали что новый!

2.Телефон просто перестал включаться через 17 дней пользования.Сдала на сервисный ремонт,сказали что починят бесплатно,если я куплю сгоревшую по моей вине(как они потом выявили)плату за 1990 рублей!И то не факт,что телефон будет работать!Выставила им претензию,на одной они мне подписались!Что делать дальше,сказали что ни телефон,ни денег возвращать не собираются!

В гарантийном талоне у них действительно написано,что они чинят бесплатно,а запчасти покупают покупатели!

Показать полностью
  • 1
    .jpg
  • 2
    .jpg
  • 3
    .jpg
, Екатерина, г. Санкт-Петербург
претензия

Здравствуйте, Екатерина. 

Обращайтесь в суд с исковым заявлением «о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества», приложенными копиями документов (скорее всего потребуют оригиналы) имеющих отношение к купленному товару, а также открытому спору (претензия, акт об отказе возврата товара,,, и иные документы). 

если я куплю сгоревшую по моей вине(как они потом выявили)плату

Екатерина

Если вы не имеете отношения к данной поломке и уверены в этом, можете провести независимую экспертизу, также инициировать в суде проведение такой экспертизы, но учитывайте если будет доказано, при проведении экспертизы в суде, что поломка произошла вследствии ненадлежащей эксплуатации данного устройства, все расходы понесенные при проведении экспертизы будут возложены, на вас. Независимая экспертиза вне суда оплачивается изначально с вашей стороны, но впоследствии при доказании вашей непричастности к поломке можете взыскать понесенные расходы  с магазина продавшего товар, через суд

0
0
0
0
Дмитрий Васин
Дмитрий Васин
Юрист

Что делать дальше, если запчасти нужно покупать покупателю?

Екатерина

Оплачивать покупку продавцом какой либо детали, при ремонте, покупатель должен при доказании, его причастности к поломке данной детали.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Военное право
Если да, то куда обращаться и делать дальше?
Здравствуйте, прохожу военную службу по призыву в республике Крым. Часть находится в тылу и выполняет задачи для обеспечения СВО. Командование говорит, что мы - срочники, можем подать в суд на Министерство Обороны по причине отсутствия выплат за зону КТО и выполнение задач в рамках СВО. Зона КТО в Республике Крым объявлена с апреля 2025 года и данный статус сохраняется по сей день. За все время прохождения срочной службы не получили ни единой выплаты, кроме стандартного денежного довольствия для военнослужащих по призыву. Подскажите, положены ли выплаты? Если да, то куда обращаться и делать дальше?
, вопрос №4971578, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Жених считается б/п, при этом он находится в зоне сво на боевых задачах и живой, документы ему не хотят восстанавливать, что делать дальше?
Жених считается б/п,при этом он находится в зоне сво на боевых задачах и живой ,документы ему не хотят восстанавливать,что делать дальше? Как действовать ?
, вопрос №4971206, Диана, г. Подольск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Здравствуйте, что делать если в нашла задолженность 25тр брала микрозайм 5т не платила, спустя 10 лет они меня поставили в известногосуслахсть, как быть дальше?
Здравствуйте,что делать если в нашла задолженность 25тр брала микрозайм 5т не платила ,спустя 10 лет они меня поставили в известногосуслахсть,как быть дальше?
, вопрос №4970891, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Административное право
Что делать, если 15-летняя дочь ушла из дома и не выходит на связь?
Дочь 15 лет ушла из дома и живет с мальчиком 18 лет. При этом я уже обращалась в пдн они помогли забрать ее из его квартиры. Но она опять ушла. На телефон не отвечает. При этом они бывает что употребляют алкоголь и она начала курить. Еще постоянно режет себе руки или придигает сигаретой. Что делать маме если на контакт дочь не идет
, вопрос №4970005, Галина, Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Как оформить землю под домом в сельской местности, если участок не зарегистрирован?
Здравствуйте! Нужна консультация что делать куда обращаться. Лет примерно 25 назад мама купила дом в селе, он есть в кадастре, а как сейчас выяснилось земля на которой он стоит не оформлена и дома нет ни на одной карте, ни в одном документе, везде промзона. Покупала у председателя колхоза, но его уже нет в живых и колхоза уже тоже нет. Сейчас проводят газ в селе и наш дом так как земля ни на ком не числится не внесли в проект для проведения газа. В администрации района ни чем не смогли помочь, сказали такой случай впервые, что делать они не знаю кадастровый инженер тоже развёл руками. Как нам быть теперь, как оформить эту землю, что для этого нужно. Пренадлежит ли она нам, знаю есть какой то закон о сроке давности.? Куда идти, что делать.
, вопрос №4969003, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.02.2018