Как вернуть деньги за телефон на дополнительной гарантии?
Здравствуйте, у нас такая ситуация, купили телефон 27.12.2015 года, основная гарантия 1 год и мы взяли еще 1 год дополнительной гарантии за определенную сумму денег, 8.12.2017 сдали телефон в ремонт, нам выдали акт приемки оборудования, где прописано, что срок ремонта может достигать 45 дней со дня сдачи оборудования. 45 дней прошло, мы написали продавцу, на что она ответила, что срок ремонта по дополнительной гарантии 90 дней, но это нигде не прописано, еще через несколько дней мы ей написали узнать как процесс ремонта, на что она нам ответила, что срок уже 110 дней. Нам это очень не понравилось, они предложили сделать возврат и вернуть деньги только за дополнительную гарантию. телефон стоит 9340 рублей, а как нам быть, что телефон находился более 45 дней и до сих пор не сделанный?
