Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за некачественный электроинструмент?
Сломался шуруповерт, а точнее перестала работать вторая скорость, трещит редуктор, на первой скорости работает нормально. Гарантия заканчивается в сентябре 2018. Подскажите как вернуть товар обратно и вернуть назад деньги, без всяких ремонтов? Как правильно расписать заявление на возврат денег?
Здравствуйте, Денис!
Напишите продавцу претензию о возврате уплаченной суммы за товар с изложением оснований своих требований. Претензию вручите лично под роспись или отправьте регистрируемой почтой, сохранив себе ее копию и почтовую квитанцию. Ответ ждите 10 дней. Если будет отказ или молчание, у Вас будет право с теми же требованиями обратиться в суд + о компенсации морального вреда. Такое право Вам предоставлено ст. 18 и 15 закона «О защите прав потребителей».