Здравствуйте. Месяц назад купила сыну жилетку школьную, спустя месяц носки у неё на кармане разошёлся шов.
Жилетку носили, на неё пришили бирочку номера школы. Могу ли я сейчас вернуть назад этот товар?
В какие сроки вообще принимается некачественный товар магазином?
Здравствуйте, надо смотреть ваши гарантийные сроки по товару, но думюа навряд ли он менее полугода, в данном случае подавайте претензию Продавцу.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
