108 юристов сейчас на сайте
Мы — ваш онлайн-юрист
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Проконсультировать
  1. Категории
  2. Страхование

Что делать, если застрахованный телефон продержали в ремонте 90 дней, но не отремонтировали?

Купили телефон SONY в кредит в магазине связной, при этом компания навязала силом челох, защитное стекло и страховку. В итоге телефон вышел за 28000 руб. После года работы произошла поломка. Но т.к. у нас была страховка по второму году гарантии (ВТБ страхование) мы отдали телефон со всеми документами в сервисный центр связного. По диагностике телефон признали сломанным, а страховая дала согласие (или как это правильно называется я не знаю) на ремонт. После истечении 90 календарных дней ремонта мне возвращают телефон в том же состоянии что и я сдавала. объясняют это тем что время ремонта вышло и нет на него запчастей. Вопрос: Что делать в этой ситуации? Если я заберу телефон со связного будет ли это означать, что я согласна с тем, что я забираю сломанный аппарат и не имею претензий ни к связному, ни к ВТБ страхованию?

11 Февраля 2018, 10:26, вопрос №1904071
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Адвокат - Дмитрий
140
ответов
34
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Уфа
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день! В данном случае товар признали сломанным по вашей вине или вине изготовителя. Если по вашей вине, то вы можете требовать проведение гарантийного обслуживания, до 45 дней ремонта. Направляете претензию в салон связи, где подробно указываете все обстоятельства, и просите вернуть денежные средства и расторгнуть договор купли-продажи. После того как вы это сделаете, направляетесь в банк, со всеми документами и расторгаете договор с ними. В случае отказа в добровольном порядке все урегулировать, обращайтесь в суд. В любом случае возможно возвратить денежные средства. Удачи!

11 Февраля 2018, 10:53
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

108 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут