Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за заказанную игрушку,оказавшуюся поддельной?
Здравствуйте, ситуация такая: заказала игрушку( ферби) посылку отправили почтой, когда я ее получила оказалось что это подделка, хотя я уточнила оригинальные ли они у них..ответили да, в коробке не было ни каких бумаг, есть только чек с почты, на сайте нет ни каких данных только фамилия ип и ИНН и огрн, искала по Инн нашла, оказалось что предоставляет услуги по обработке дерева, и еще они скопировали сайт где все официально и выдают себя за них при чем есть штук 3 таких..только данные владельца разные.Меня интересует что в такой ситуации можно сделать? как вернуть деньги ?
В случае мошеннических действий вы вправе обратиться в полицию с соответствующим заявлением по факту мошеннических действий со стороны интернет-магазина.
УПК РФ Статья 141. Заявление о преступлении
1. Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде.
2. Письменное заявление о преступлении должно быть подписано заявителем.
3. Устное заявление о преступлении заносится в протокол, который подписывается заявителем и лицом, принявшим данное заявление. Протокол должен содержать данные о заявителе, а также о документах, удостоверяющих личность заявителя.
4. Если устное сообщение о преступлении сделано при производстве следственного действия или в ходе судебного разбирательства, то оно заносится соответственно в протокол следственного действия или протокол судебного заседания.
5. В случае, когда заявитель не может лично присутствовать при составлении протокола, его заявление оформляется в порядке, установленном статьей 143 настоящего Кодекса.
6. Заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации, о чем в протоколе делается отметка, которая удостоверяется подписью заявителя.
7. Анонимное заявление о преступлении не может служить поводом для возбуждения уголовного дела.