Интернет-магазин угрожает судом за отказ от выкупа заказанного товара

Здравствуйте. В начале этого года, сделал заказ в интернет магазине. Сразу его не оплачивал. Заказ в установленный срок не пришел и перестал отслеживаться. После неоднократных обращений к ИМ (интернет магазин) они ответили вина не наша, выясняйте у СДЕК. В СДЕК общение через телеграмм, в чате бот который вразумительного ответа не даёт. Не буду долго описывать.. В итоге удалось выяснить что посылка утеряна по дороге, но не ясно по чьей вине, ни СДЕК ни ИМ вразумительного ответа не даёт. Со своей стороны адрес я указал и контакты тоже правильно, узнал также что посылка долго не отправлялась потому что оплачиваемые при получении отправляются в последнюю очередь. Ввиду того что мне скоро надо было уезжать на вахту я оплатил за посылку, которую толи нашли, толи купили другой товар, в надежде что она придёт быстрее. Но время шло, мне пришлось уезжать, и мне пришлось изменить адрес доставки. За это у меня потребовали дополнительно оплату, а вопрос компенсации я могу поднять только по получению или отказа и отправки ее отправителю обратно. В итоге каталась эта не полученная посылка, и я решил надоело всё пусть возвращается обратно

Добрый день! Купила в онлайн магазине 100 сп подделку туалетной воды. Возврат денег мне отказались делать. У кого я должна запрашивать личные данные продавца с интернет магазина, для подачи на нее в суд?

Здравствуйте У Меня такая ситуация Моя свекровь оказалось что пользуется интернет магазином Мой мир Так вот сегодня выяснилось что она должна этому магазину приличную сумму денег около 30000 рублей выплатить она их не может тк она пенсионер и ей 78 лет Можем ли мы вернуть товар взятый ею 6 месяцев назад она им не пользовалась он с биркой в Завадской упаковке( это ювелирное украшение) мы просто в шоке как дают такие суммы в рассрочку клиентам в таком возрасте подскажите как можно нам поступить в этой ситуации чтоб не оплачивать долги за нее.спасибо

Здравствуйте. Описываю сложившуюся ситуацию, которая случилась у моей подруги. Она общалась с молодым человеком , их дистанционные отношения( в интернете) носили романтический характер. Он дарил подарки сам , присылал деньги - чтобы порадовать. Так сам обозначал в переписке. Иногда делал это сам , иногда с намёком от девушки. Со временем отношения испортились. Он стал навязчив, прекратить общение не получилось. Он занимался сталкингом, писал всем её знакомым , родным, чтобы она вернулась. Она сказала, что обратиться в полицию, так как он долгое время не дает ей покоя. В ответ он стал угрожать судом за вымогательство и мошенничество с её стороны. Якобы она не хотела с ним общаться без подарков и манипулировала. Он не просит вернуть деньги. Продолжает сталкерить, написывать всем и так как общаться она уже с ним не хочет, угрожает судом. Моя подруга напугана. Как она может себя защитить и насколько такие обвинения от мужчины могут быть серьёзны, если он самостоятельно принимал решения о подарках и переводах денег? Спасибо.