Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть телефон в магазин, если на нем есть царапины и сколы?
Телефон еще на гарантии, и на телефоне есть сколы и царапины, можно ли мне его сдать в магазин, и получить за него полную сумму
Здравствуйте. Условия возврата товара технически сложного товара в случае обнаружения недостатков указаны в ст. 18 ФЗ «О ЗПП»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если у Вас 15 дней прошло, то тут нужен уже существенный недостаток. В противном случае претензии предъявить Вы можете, но шансов на удовлетворение претензии не так много, поскольку
сколы и царапины
Максим
вряд ли признают существенным недостатком.
Добрый день! если были каких либо технических проблем производственного характера, тогда возможно. а так нет.
Добрый день, Максим!
Вы вправе сдать телефон и получить за него некоторую сумму в случае, если у ваше телефона есть существенные недостатки
существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; т.е. ваш товар обладает существенным недостатком ( советую сохранять документы обращения в гарантийный ремонт) Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
Вернуть телефон с видимыми недостатками в противном случае невозможно.
С Уважением!