8 499 938-65-20

Что делать для отказа от купленного БАДа?

Выкупила посылку с БАДами Диалок от диабета без инструкции, без сертификата. Какой-то белый порошок, боюсь принимать. Что делать? Экспертиза, наверное, дорого. Как вернуть деньги?

, Татьяна, г. Москва

Добрый день, Татьяна! Если вы заказывали посылку в интернет магазине то зайдите на его сайт и посмотрите его координаты. В координатах должен быть указан главный офис. По адресу данного офиса направьте претензию с требованием расторжения договора купли продажи в связи с  тем, что 

ст. 8 Закон «о защите прав потребителей»  не предоставлена информация о товаре 

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

ст. 9 Закон «о защите прав потребителей». не представлена информация о производителе

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

Согласно ст. 12 Закон «о защите прав потребителей»

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя)  если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Претензию направляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Если в течении 30 дней продавец не ответит, пишите иск в мировой суд по месту своего жительства и приложите уведомление, о том что вы отправляли претензию продавцу.

С Уважением! 

1
0
1
0

Добры день, Татьяна! 

Сайт функционирует? 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уточнение от клиента

Пыталась связаться с курьером, звонила по всем телефонам, указанным на сайтах, никто не отвечает. Куда посылать претензию? В талоне оплаты посылки адрес не указан. На самой посылке адрес фирмы, которая аннулирована ещё в 2012. На баночках с БАДами отсутствует лицензионный номер Что делать?

Похожие вопросы
Машина куплена кредит На кого была оформлен автокредит Он умер Есть дети Что делать чтоб машина сохранялись
Добрый день ! Машина куплена кредит На кого была оформлен автокредит Он умер Есть дети Что делать чтоб машина сохранялись
, вопрос №4970226, Лариса, г. Тюмень
Здравствуйте купил авто отдал деньги погнал ставить на учёт а у неё планка ввареная у меня забрали авто хозяин не выходит на связь что делать
Здравствуйте купил авто отдал деньги погнал ставить на учёт а у неё планка ввареная у меня забрали авто хозяин не выходит на связь что делать
, вопрос №4970004, Степан, г. Москва
Здравствуйте! Нужна консультация что делать куда обращаться. Лет примерно 25 назад мама купила дом в селе, он есть в кад
Здравствуйте! Нужна консультация что делать куда обращаться. Лет примерно 25 назад мама купила дом в селе, он есть в кадастре, а как сейчас выяснилось земля на которой он стоит не оформлена и дома нет ни на одной карте, ни в одном документе, везде промзона. Покупала у председателя колхоза, но его уже нет в живых и колхоза уже тоже нет. Сейчас проводят газ в селе и наш дом так как земля ни на ком не числится не внесли в проект для проведения газа. В администрации района ни чем не смогли помочь, сказали такой случай впервые, что делать они не знаю кадастровый инженер тоже развёл руками. Как нам быть теперь, как оформить эту землю, что для этого нужно. Пренадлежит ли она нам, знаю есть какой то закон о сроке давности.? Куда идти, что делать.
, вопрос №4969003, Наталья, г. Москва
Я хочу купить комнату в общежитии, но там не хватает согласие одного собственника, а риелтор предлагает оформить дарение, как быть в такой ситуации, что делать?
Я хочу купить комнату в общежитии, но там не хватает согласие одного собственника, а риелтор предлагает оформить дарение, как быть в такой ситуации, что делать?
, вопрос №4964068, Надежда, г. Краснодар
Библиотекарь не принимает, заставляет купить новый, что делать в таком случае?
Здравствуйте!ребенку выдали учебник в начале года новый,прошел год,надо сдавать библиотекарю учебник назад,учебник в мягком переплете,ребенок у учебника замял обложку.библиотекарь не принимает ,заставляет купить новый,что делать в таком случае?
, вопрос №4962616, Александр, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 15.02.2018