8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать для отказа от купленного БАДа?

Выкупила посылку с БАДами Диалок от диабета без инструкции, без сертификата. Какой-то белый порошок, боюсь принимать. Что делать? Экспертиза, наверное, дорого. Как вернуть деньги?

Уточнение от клиента

Пыталась связаться с курьером, звонила по всем телефонам, указанным на сайтах, никто не отвечает. Куда посылать претензию? В талоне оплаты посылки адрес не указан. На самой посылке адрес фирмы, которая аннулирована ещё в 2012. На баночках с БАДами отсутствует лицензионный номер Что делать?

, Татьяна, г. Москва
Виктория Ляпина
Виктория Ляпина
Юрист, г. Москва

Добрый день, Татьяна! Если вы заказывали посылку в интернет магазине то зайдите на его сайт и посмотрите его координаты. В координатах должен быть указан главный офис. По адресу данного офиса направьте претензию с требованием расторжения договора купли продажи в связи с  тем, что 

ст. 8 Закон «о защите прав потребителей»  не предоставлена информация о товаре 

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

ст. 9 Закон «о защите прав потребителей». не представлена информация о производителе

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

Согласно ст. 12 Закон «о защите прав потребителей»

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя)  если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Претензию направляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Если в течении 30 дней продавец не ответит, пишите иск в мировой суд по месту своего жительства и приложите уведомление, о том что вы отправляли претензию продавцу.

С Уважением! 

1
0
1
0

Добры день, Татьяна! 

Сайт функционирует? 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Учитель забрал без спроса ребенка его майку купленную на мои деньги и отдал другом попросили вернуть она ответила это ваши проблемы вы и ищет что делать?
Учитель забрал без спроса ребенка его майку купленную на мои деньги и отдал другом попросили вернуть она ответила это ваши проблемы вы и ищет что делать?
, вопрос №4111697, Софья, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Военное право
Пожалуйста подскажите что делать?
Поступаю на военную кафедру спбгу на артиллериста. В военкомате поставили годность по окулисту Б-4. И после этого говорят, что меня такого не возьмут на военную кафедру. А в интернете пишут, что с Б-4 берут. Пожалуйста подскажите что делать?
, вопрос №4110445, Антон, г. Санкт-Петербург
ДТП, ГИБДД, ПДД
Нельзя ли связаться как то с водителем по номеру авто, и что делать, если скрылся?
Здравствуйте, на парковке поздно вечером задела машину, когда сдавала задом. Был небольшой стук. За рулем пятый день. Вышла, но повреждений не заметила ни на своей ни на чужой машине, металась в поисках бумажки и ручки, чтобы оставить номер, но не получилось найти. Сфотала номер машины и ту часть которую я могла задеть. Я сильно растерялась и не понимала что делать. Осознание пришло только вечером. Как теперь быть? Очень переживаю. Нельзя ли связаться как то с водителем по номеру авто, и что делать, если скрылся? Сообщать в полицию о ДТП?
, вопрос №4110001, Anastasia Akhmadeeva, г. Москва
Земельное право
Какая это статья и что делать?
Что делать , если соседка хочет поставить забор между нашими огородами ? Какая это статья и что делать ?
, вопрос №4109364, Милана, г. Москва
Автомобильное право
Что делать, если инспектор ДПС, выписал требование по устранению тонировки, которая не соответствует ГОСТу, и что дальше делать?
Что делать,если инспектор ДПС, выписал требование по устранению тонировки, которая не соответствует ГОСТу, и что дальше делать?
, вопрос №4107994, Игорь Харузин, г. Иркутск
Дата обновления страницы 15.02.2018