Гарантийный срок ремонта товара с дефектом
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, сдала телефон на ремонт в авторизированный центр 29.12.2017 по итогам выяснилось, что в телефоне заводской брак, акт о браке вроде как сказали, что составили, сказали ждите мы Вам позвоним, когда придет согласие от фирмы, в воскресенье заканчивается гарантийным срок 45 дней, что мне делать если они мне не сообщат о результате. Могут ли как-то повлиять праздничные дни и они на основании этого продлят гарантийный срок? Или могут сказать, что фирма до сих пор не ответила? Или всё это не действует, дано 45 дней и они должны были в этот срок уложиться? Заранее спасибо!