Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Являются ли наушники в виде затычек - гигиеническим товаром?

Купил наушники в виде затычек в уши в интернет магазине. Хочу вернуть. Продавец утверждает что это невозможно, т.к. наушники относятся к списку гигионических товаров и не могут быть возвращены.

Относят ли наушники вставляемые в уши к списку гигиенических товаров неподлежащих возврату?

09 февраля 2018, 09:58, Ваня, г. Москва

Андрей Косоруков

Юрист, г. Родники

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» к данному перечню относятся предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

09 февраля 2018, 10:04

Дмитрий Григорьев

Адвокат, г. Уфа

Здравствуйте!

Законом не предусмотрен возврат товара надлежащего качества, предусмотрен лишь обмен на другой товар в течение 14 дней, а если подходящего товара нет, то продавец обязан вернуть деньги в течение 3-х дней.

Но, это при условии, если если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (ст.25 Закона о защите прав потребителей).

Наушники входят в перечень гигиенических товаров.

09 февраля 2018, 10:18

Денис Калюжный

Юрист, г. Белгород

Добрый день!

Наушники не являются гигиеническим товаром (предметом личной гигиены), на что ссылается продавец. Однако, как я понимаю, вопрос несколько в ином, а именно в основаниях отказа в возврате товара.

Статья. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», говорит, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Также, сточит отметить, что наушники не являются технически сложным товаром согласно Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) «Об утверждении перечня технически сложных товаров», а значит применение условий по возврату и обмену в данном случае применимы.

09 февраля 2018, 10:19

Похожие вопросы

1500 ₽

Вопрос решен

Налоговое право

Если бы у меня не было квартиры в РФ - являлся ли бы я резидентом РК?

Налоговый кодекс Республики Казахстан. Являюсь ли я резидентом РК? Центр жизненных интересов физического лица признается находящимся в Республике Казахстан при одновременном выполнении следующих условий: 1) физическое лицо имеет гражданство Республики Казахстан или разрешение на проживание в Республике Казахстан (вид на жительство); 2) супруг(а) и (или) близкие родственники физического лица проживают в Республике Казахстан; 3) наличие в Республике Казахстан недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности или на иных основаниях физическому лицу и (или) супругу(е) и (или) его близким родственникам, доступного в любое время для его проживания и (или) для проживания супруга(и) и (или) его близких родственников. 1) Я гражданин РК. 2) С 2022 года я пребываю за пределами РК больше 340 дней в году. С 2024 года - родители и сестры тоже пребывали в РК меньше 180 дней Бабушка жила и живет в РК 3) У меня нет недвижимости в РК, есть недвижимость в РФ У родителей есть недвижимость в РК У бабушки есть недвижимость в РК Доп инфа: Есть ИП в Республике Казахстан (очень маленький доход, либо его нет) и в Российской Федерации, также в РФ оплачиваю 3-ндфл (преобладающий доход) Итого: 1. Являюсь ли я резидентом Республики Казахстан? Почему? 2. Если бы у меня не было квартиры в РФ - являлся ли бы я резидентом РК? Почему?

15 сентября, 13:23, вопрос №4684368, Даулет Sanatov, г. Москва

4 ответа

Недвижимость

Является ли правомерным запросы опеки или это нарушение ГК?

Здравствуйте. Скажите хотел бы продать квартиру с предварительного согласия опеки. Я и мой брат являемся собственниками 3х комнатной квартиры на два собственника, у каждого по 1/2 доли. Второй дольщик судом лишен дееспособности (бессрочно) и официальным опекуном является интернат. С 2020 года он не проживает в квартире. Квартира была в запущенном состояние, за срок его отсутствия был произведен косметический ремонт квартиры. По наследству стоимости вложений в квартиру нигде не указано, только его квадраты то есть 1/2 доля по 28.5 квадратов на каждого. Мне сказали что если продавать то продавать по полам какая бы цена не была. Почему я вкладывала свои деньги, силы, нанимала людей чтобы сделали ремонт. А при продаже должно делиться всё пополам. Является ли правомерным запросы опеки или это нарушение ГК? Да, я согласна на оценку чисто его квадратов 28.5м2 кв рыночной стоимости. И по закону купить ему квартиру не меньшей квадратуры чем 28.5 м2 . Но свою долю так как был произведён ремонт во всей квартире, хотелось бы продать дороже а не пополам, то есть выставить на много дороже всю квартиру при этом забрать разницу учтённого ремонта себе (хочу вызвать оценщика). Если есть такие статьи ГК, то какими статьями ГК я могу руководствоваться при написание заявления в опеку для предварительного согласия на продажу. Могу ли я требовать со стороны опеки над недееспособным за трату денежных средств, включая кадастровую оценку, а также услуги риэлтора они составят 160тр. Если пополам то тогда и все оплаты по полам. ps: причина продажи, не хочу делить своё имущество с государством. А быть право правной хозяйкой своей квартиры.

15 сентября, 09:43, вопрос №4684052, Елизавета, г. Кемерово

2 ответа

Трудовое право

Еда является ли это причиной для смены военкомата?

Если я самозантый (курьер в сервисе Яндекс.Еда) является ли это причиной для смены военкомата? Мне необходимо сменить военкомат, но прописки в данном городе не имею. Причиной для смены по адресу фактического проживания является работа или учеба.

15 сентября, 07:11, вопрос №4683888, Роман, г. Тверь

2 ответа

Уголовное право

Является ли угроза написать заявление в полицию или подать в суд шантажом или вымогательством?

Является ли угроза написать заявление в полицию или подать в суд шантажом или вымогательством??

14 сентября, 20:19, вопрос №4683633, Виктория, г. Якутск

2 ответа

Медицинское право

Не является ли это мошенничеством?

Здравствуйте. Была у стоматолога , лечили зуб , вначале озвучил стоимость в 5300 , по ходу лечения цена изменилась на 9500 . Меня он об этом не предупредил . Не является ли это мошенничеством ? Как вернуть свои деньги

14 сентября, 09:39, вопрос №4683193, Аминат, г. Москва

1 ответ