Здравствуйте, сдала телефон по гарантии в ремонт, сломался вход для заряда устройства,прошло 44 дня и мне сказали забрать телефон и они его не сделали потому что как будто я его намочила , но это не так , что в таком случае делать?
Добрый день,
Магазин провел свою экспертизу и пришел к выводу что поломка вашего телефона это не гарантийный случай, т. е. в результате механического воздействия. Что бы доказать обратное, вам необходимо обратиться в суд. В связи с тем, чтобы ответить на вопрос о причинах поломки необходимо обладать специальными техническими познаниями, следовательно что бы доказать вам свою правоту необходимо будет назначить экспертизу. Эксперт будет предупрежден судом об уголовной ответственности. Экспертиза даст ответ о причинах поломки либо это гарантийный случай либо вы сами сломали и по ее результатам суд вынесет решение.
