Можно ли вернуть средства, ошибочно перечисленные на электронный кошелек?

В результате перевода денежных средств с карты сбербанка отправителя на карту сбербанка получателя произошёл сбой системы. В результате проведенного расследования сотрудниками Сбербанка и Яндекс Деньги было выяснено, что средства ошибочно перечислены на электронный кошелек деньги. Электронным кошельком не пользуемся, ни отправитель, ни получатель. Деньги нам не возвращают. Как вернуть деньги?

Раиса

Сначала направить письмо владельцу кошелька, при отказе вернуть деньги обращаться в суд с иском по ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение).