Как можно получить новую пластиковую карту для мамы, взамен старой?

Здравствуйте, у меня сняли деньги с карты 20000р, я ничего не подтверждал ничего, захожу а на карте пусто,я посмотрел кому был перевод позвонил по номеру телефона человеку которому с моей карты кто то перевел деньги, он ответил сказал что сегодня ему приходила такая сумма но он просто продал крипту, и за нее получил деньги, я начал разбираться какая крипта я и в жизни таким не занимался, человек которому перевели с моей карты деньги, скинул нам фото двух телефонов на одном была переписка как человек продает крипту, а на другом телефоне был мой личный кабинет, тут я вообще был в шоке, кто то просто имел доступ к моему кабинету, но дело в том что когда происходит перевод банк псб запрашивает код подтверждения у меня этого кода нигде в смс нету неужели человек который осуществил перевод с моей карты имел доступ ко всему моему телефону и удалил код подтверждения из смс, в итоге человек которому перевели с моей карты 20000р сказал что он занимается криптой, он обычно работает с одним человеком он с ним работает давно, а то человек работает каждый раз с новым и как мы поняли этот «новый» человек имел доступ к моему телефону, я позвонил в банк они мне заблокировали карту по моей просьбе и сказали идти в полицию, я решил сегодня сходить в банк в банке сказали деньги уже никак не вернуть, но все таки 20000р не маленькие деньги хотелось бы вернуть

Добрый день. межевое дело 2003 года.После того как появился новый собственник соседнего земельного участка обнаружилось несоответствие карты плана плана участка , которым мы пользовались все эти годы и выставленными координатами установленных поворотных точек. Мы все это время доверяя карте объекта землеустройства осуществляли производственную деятельность.Что мы понимали в этих поворотных точках и схемах и вычислениях инженера "Земпроекта" (организация уже не существует)?В результате вновь открывшихся обстоятельств ,сосед намерен перекрыть подьезд к складу, т.к. граница проходит по стене склада вплотную (это выяснилось сейчас, когда они пригласили межевиков , чтобы установить границы в натуре. Все эти годы мы платили аренду за эту площадь. Какие можно предпринять действия , чтобы спасти ситуацию?