Гарантийый ремонт в "эльдорадо"

нет, у Вас нет никаких прав если обратились в СЦ напрямую.

45 дней идет со дня, когда товар передан для устранения недостатка.

Уточните, Вы продавцу отдали или все таки в СЦ сразу?

Добрый день!

Позволю себе не согласиться с Александром Александровичем.

В силу ч.1 ст.20 Закона РФ "ОЗПП", срок устранения недостатков товара не может превышать 45 дней. Данное требование распространяется, в том числе, и на сервисный центр (уполномоченная организация по смыслу ч.1 ст.20 Закона)

Если срок нарушен - вы праве его продлить.

Если товар был передан в СЦ в период 15 дней с момента покупки, то Вы вправе требовать замены товара или возврата денег (ч.1 ст.18 Закона)

Также если Вы хотите всё-таки починить товар, то на период нахождения в ремонте по Вашему заявлению Вам обязаны (в течение 3-х дней) предоставить аналогичный товар во временное пользование (ч.2 ст.20 Закона)

Также за нарушение сроков Вы вправе потребовать неустойку в силу ч.1 ст.23 Закона.

Здравствуйте Иван! Я уже в проблеме 10 лет . Из судебной практики суд принимает дуту обращения датой начала ремонта.ЗОЗПП гласит, что сутствие зап частей не может быть причиной для отказа. более потребителя должны известить в письменной форме об изменении срокой исполнения договора. вы вправе потребовать свою собственность немедленно, а так же требовать акт состояния нетбука. Дальше писать претензию Эльдорадо с требованием расторжения договора купли-продажи.

Татьяна

PS в качестве совета на будущее в Эльдорадо не покупать даже сменные батарейки, уж больно геморойный магазин