Что делать, если магазин Юлмарт не возвращает товар?

Question

Здравствуйте. 10 декабря 2017 отдал в гарантийный ремонт товар, бензопилу, в магазине Юлмарт, в Ростове-на-Дону, где ее покупал. До сегодняшнего дня 6.02. 2018 так и не получил товар назад. Выявлена ли поломка и решение сервисного центра мне не известно. За это время у этого магазина сменилось юрлицо и продавец отказывается нести ответственность, мотивируя тем, что я сдал товар другой организации, которая отправила его в сервисный центр. И теперь я должен обратится в писменной форме в Санкт Петербург к прежнему собственнику. Правомерны ли действия нового владельца и каковы должны быть мои действия в данной ситуации? Спасибо

Виктор Виль · Answer

Здравствуйте, Андрей. Не совсем понятно, что значит «у магазина сменилось юрлицо» Если другое юрлицо выкупило только задние, помещение, ситуация одна — правопреемства усмотреть невозможно, если выкуплено было не только помещение, но и товарные остатки — тогда можно доказать правопреемство и поставить вопрос о взыскании денежных средств по Закону о защите прав потребителей с нового собственника магазина. Опишите подробнее — зесь или в чате

Александр Белан · Answer

Андрей добрый вечер. Сейчас «Юлмарт» это — ООО «Юлплейс» с 28.04.2017 г. 10.12.2017 г. вы передали товар в ООО «Юлплейс» (Юлмарт) для производства гарантийного ремонта. Если вы приобрели товар с 28.04.2017 г. то ни о какой смены наименования юр. лица или правопреемстве не может быть и речи поскольку это одно и тоже лицо, в данном случае продавец тянет время, чтобы не отвечать по п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей, гарантийный ремонт не может преышать 45 дней. Если вы приобрели товар до 28.04.2017 г. то в данной ситуации нужно обратиться с письменной претензией о возврате денежных средств за товар. Лично оказывался в похожей ситуации, после претензии подал иск в суд, решение состоялось в мою пользу, взыскал стоимость товара, неустойку, штраф. Желаю удачи.