Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернул машинку в сроки обмена товара и проверка качества длится уже больше 20 дней
купил швейную машину, на проверку качества в эльдорадо дают не 14 дней как обычно а 30, не прошло и 30 дней она сломалась, привез, в обмене или возврате отказали по той причине что продавец сомневается заводской ли это брак, отправили на экспертизу качества которая составляет 20 дней, 20 дней прошло а от них не слуха не духа, как в этой ситуации мне быть?
Здравствуйте!
В данном случае Вы вправе требовать возврат денежных средств за некачественный товар, так как в данном случае имеются признаки существенного недостатка.
Подавайте письменную претензию со ссылками на статью 18 Закона «О защите прав потребителей», указывайте даты ремонта, недостатки которые были выявлены. Срок рассмотрения требований с оставляет 10 дней. В случае отказа Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.