Что делать,если продавец не предоставляет купленный товар?

Доброй ночи! Проблема у меня следующая....Я у женщины заказывала через соц сети наушники ,две пары ,заказ благополучно получила ,правда он не долго отслужил,но не в этом проблема! Я уже не боялась заказывать у неё и отважилась на ещё один заказ! Тем более мы с одного города! Заказала мужу куртку ,отдала за неё 1320 рублей ,заказала 14 марта 2017 года ,заказ пришёл 24 марта ,но двумя днями ранее я заболела ,вообщем месяц ушёл у меня на восстановление ,если нужно я могу написать заболевание! Эта женщина была не против ,что куртка подлежит у неё пока я не поправлюсь ,мы поддерживали связь . Когда я выздоровела ,я спросила ,где я могу забрать куртку ,на что получила сухой ответ ,потом ещё раз спросила ,на что так же получила противный ответ! В итоге она вообще перестала мне отвечать на сообщения ,она их читает и молчит ,сменила имя ,у меня нет её номера. Я теперь незнаю что и делать то мне! Если бы она мне правду сказала или объяснила что то я бы может и поняла ,а так она молчит ,сумма хоть и не большая ,но я не миллионер ,да и времена тяжелые у всех,я вообщем хочу либо деньги вернуть либо заказ . Подскажите как поступить ?

Показать полностью

03 февраля 2018, 01:41, Ольга

Андрей Александрович Токарев

Юрист, г. Москва

Напишите заявление в полицию о необходимости проведения проверки в отношении данного лица на предмет наличия в её действиях состава преступления предусмотренного 171 УК РФ, установления её места регистрации и привлечения к ответственности.

03 февраля 2018, 14:00

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Подскажите, пожалуйста, имеет ли право продавец отказать в возврате товара?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, имеет ли право продавец отказать в возврате товара? Я купила спортивные носки на маркетплейсе, выкупила их. Но решила через 2 дня оформить возврат. Но продавец отклонил возврат, ссылаясь на то, что чулочно носочные издения возврату не подлежат. Но ведь это относится только к оффлайн торговле. А при дистанционной покупке я имею права вернуть такой товар в течении 7 дней. Или это не так?

23 мая, 14:21, вопрос №4961118, Ирина, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если покупатель требует возврат товара с механическим повреждением и посторонним предметом?

Здравствуйте! У нас такая ситуация:наш магазин продал стиральную машину активаторного типа покупателю. Спустя неделю покупатель пришел в магазин и говорит,что на баку стиралки вмятина (хотя таковой не было) плюс ко всему говорит,что к стирке не имеет претензий.Всё якобы старается отлично! Получается ,человек видя якобы брак,начал стирать. Покупатель захотела вернуть товар,запросив сумму по чеку и за моральный вред. Ей отказали. Она принесла вторую претензию,но указала.что стиралка не работает.Мы провели экспертизу в сервисном центре.есть акт причины поломки:в патрубке слива воды обнаружен посторонний предмет (нижнее белье). Устранили. Теперь она говорит,что это не ее предмет.Подала на суд.

22 мая, 15:23, вопрос №4960239, Елена, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

В результате зарегистрированной сделки Росреестр эту небольшую долю внес в ЕГРН с указанием нового собственника, а уменьшенную долю продавца не внес

Юрлицо продало небольшую долю земли в общедолевой собственности. В результате зарегистрированной сделки Росреестр эту небольшую долю внес в ЕГРН с указанием нового собственника, а уменьшенную долю продавца не внес. Юристы комментируют, что это техническая ошибка и остаток должны высчитать и внести бесплатно, как техническая ошибка. А Росреестр требует подать заявление на регистрацию остатка доли с госпошлиной 44 тыс, руб. Кто прав?

19 мая, 14:14, вопрос №4956814, Ирина, г. Ухта

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Коллекторы просят фото паспорта, имею ли я право не предоставлять им лмчные персональные данные?

18 мая, 22:50, вопрос №4956173, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Как оспорить иск ТСЖ о взыскании задолженности при завышенных пенях и отсутствии расчета?

Была задолженность по коммунальным платежам. ТСЖ отключила свет без акта, просто пришли и вырвали провода. Я не однократно просила предоставить мне выписку по лицевому счету, когда поступали платежи и куда они были распределены. Но мне отказывали в ответе. Я написала жалобу в прокуратуру и ГЖИ. Были проверки от ведомственных органов, ГЖИ вынесли предписание о не законных действиях. Так же прокуратурой возбуждено дело. В марте 2026 я ее закрыла, но остались пени. Сейчас мне пришло исковое заявление от ТСЖ, о взыскании долга, но не указано, что это пени. Просто написали задолженность по коммунальным услугам. Плюс к этой сумме прибавили платеж за апрель, указав, что не поступила оплата до 10 числа, хотя сам иск стоит датой 05.05 и сейчас платежи вносятся до 15 числа. Что мне сейчас можно сделать, что бы оспорить иск, так как ТСЖ намеренно продает в суд, из за того, что я обратилась в ведомственные органы, при этом пени завышены, расчет не предоставляют.

18 мая, 05:04, вопрос №4955235, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.