Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть свои деньги, если прислали другой товар?
Здравствуйте. Заказал в интернет-магазине видеорегистратор 5 в 1 с антирадаром за 2990 р, + sd карту за 600 р. (карту вложили по договоренности, общаясь с оператором, т.е. на сайте не заказывал ее). Итого сумма заказа с пересылкой составила 3990 р. Пришла посылка - sd карты нет, карандаша нет (указан как подарок к заказу, но не так он и важен) + к этому еще и регистратор не тот, что был заявлен. Посмотрел в интернете, сумма присланного регистратора не дороже 1600 р. (сравнивая разные сайты). Как мне вернуть мои деньги?
Прислали не тот товар. Как вернуть свои деньги? Здравствуйте. Заказал в интернет-магазине видеорегистратор 5 в 1 с антирадаром за 2990 р, + sd карту за 600 р. (карту вложили по договоренности, общаясь с оператором, т.е. на сайте не заказывал ее). Итого сумма заказа с пересылкой составила 3990 р. Пришла посылка — sd карты нет, карандаша нет (указан как подарок к заказу, но не так он и важен) + к этому еще и регистратор не тот, что был заявлен. Посмотрел в интернете, сумма присланного регистратора не дороже 1600 р. (сравнивая разные сайты). Как мне вернуть мои деньги?
Марина
— отправляйте на имя продавца заказным письмом претензию с требованием возврата всей оплаченной Вами суммы, ссылаясь на то, что оплаченный Вами товар получен не был. Если претензия не возымеет действия, обращайтесб с иском в суд.
0
0
0
0
Марина
Клиент, г. Аша
А как быть с присланным товаром? Если я буду ждать ответа на мою претензию, то пройдут сроки возврата товара. А если я отправлю товар, то как доказать, что это именно они мне прислали? Еще и не все, что было оговорено (к сожалению, только по телефону обговаривали что еще добавить в заказ). И еще, копию претензии делать или как потом доказать, что я отправляла претензию? А фото присланного товара нужно делать?
А как быть с присланным товаром? Если я буду ждать ответа на мою претензию, то пройдут сроки возврата товара. А если я отправлю товар, то как доказать, что это именно они мне прислали? Еще и не все, что было оговорено (к сожалению, только по телефону обговаривали что еще добавить в заказ). И еще, копию претензии делать или как потом доказать, что я отправляла претензию? А фото присланного товара нужно делать?
Марина
О присланном товаре пусть у продавца «голова болит». Вам прислали не тот товар, который Вы заказывали.
В претензии добавьте, что требуете от продавца оплаты обратной пересылки.
Копию, естественно, делать. Письмо отсылайте с описью вложения. Заказное с уведомлением о вручении.
Фото — обязательно. Как Вы будете доказывать, что прислали «не то», если всё-таки отправите обратно?
Марина, если остались вопросы, либо нужна помощь в составлении претензии, заявления в суд — обращайтесь к нам в чат (кнопка [Сообщение юристу]/[Общаться в чате]).
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможно ли вернуть списанные деньги, если на сайте есть форма заявки на возврат средств. Деньги были списанны автоматически, сервис не оказал должных услуг. Из-за забывчивости человек забыл отменить автопродление и отвязать карту. Но без проставленных галочек регистрация на сервисе технически невозможна, а поставив галочку, тем самым даёшь согласие на списание средств.
, вопрос №4969282, Кэтрин, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, отдавал машину в ремонт после ДТП. В итоге когда все было сделано, я на радостных эмоциях быстрее забрал и поехал, внешний осмотр сделал и все. В итоге выясняется что часть работы была не выполнена и самая дорогая-выравнивание лонжерона. Я поехал разбираться к мастеру, который производил ремонт. Он мне с рукой у сердца доказывал что все было сделано согласно договоренности(запись диктофона есть). Дальше-больше: через несколько дней я заметил что присутствует и другая неисправность: не закреплена фара. Я поехал в другой сервис, там мне сняли бампер и объяснили, что не хватает деталей. Вот думаю, возможно ли вернуть свои деньги? Никаких документов нет, записи звонков тоже, в переписках он не упоминал стоимость, все при личных встречах. Есть свидетель, который подтвердит что работа не производилась. Подскажите что делать?
, вопрос №4968406, Нияз Насибуллин, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Был заключен договор с онлайн-школой. В течении обучения я решила расторгнуть договор, мне прислали расчет, я с ним согласилась и подписала. Менеджер сказал, что возврат денежных средств произойдет в течении 10 дней, тоже написано в оферте ( при чем без указания рабочих или календарных).
Соглашение на расторжение было направлено 12 мая, на текущий момент вовзврат дс не произошел. Я написала на почту вопрос о возврате, на что мне пришел ответ " К сожалению, в школе сейчас финансовые трудности, проведем, как только сможем(( Очень надеюсь, что в течение следующей недели сможем погасить долг"
Данный ответ меня не устраивает, потому что обучение я брала в кредит и после расторжения нашего договора должен был быть расторгнут кредитный договор, но сейчас это все затягивается, а мне будет тяжело заплатить 25000 рублей по кредиту, от которого я решила избавиться. Именно поэтому я и расторгаю договор со школой, так как хочу вернуть денежные средства, которые мне сейчас так нужны.
Пени в оферте не прописаны, поэтому хотелось бы узнать могу ли я взыскать дополнительные дс со школы за просрочку возврата.
Я каждый день переживаю из за этого, мне приносит дикий дискомфорт. Я хочу вернуть свои деньги, закрыть кредитный договор и спать спокойно.
, вопрос №4967300, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
А как быть с присланным товаром? Если я буду ждать ответа на мою претензию, то пройдут сроки возврата товара. А если я отправлю товар, то как доказать, что это именно они мне прислали? Еще и не все, что было оговорено (к сожалению, только по телефону обговаривали что еще добавить в заказ). И еще, копию претензии делать или как потом доказать, что я отправляла претензию? А фото присланного товара нужно делать?
Марина, если остались вопросы, либо нужна помощь в составлении претензии, заявления в суд — обращайтесь к нам в чат (кнопка [Сообщение юристу]/[Общаться в чате]).