Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Возврат детской коляски
В магазине была куплена детская коляска (Польша) , в комплект поставки которой не входила Инструкция по эксплуатации. При обращении в магазин с требованием предоставить инструкции по эксплуатации был получен отказ с формулировкой: "производитель данной коляски инструкцию к коляске не прилагает". Скажите как по вашему мнению является ли отсутствие инструкции поводом к возврату ее магазину?
Согласно Закону «О Защите прав потребителей», Продавец обязан дать всю необходимую информацию о товаре в полном размере. Инструкция же по эксплуатации — это основной документ любого товара. Исходя из вышесказанного, Вы имеете право вернуть данную коляску в магазин.
С уважением. Буду благодарна за оценку
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, мы многодетная семья.
Нам отказывают в выплатах детских пособий,так как на меня был оформлен грузовой автомобиль, я его снял с учёта.
Но всё равно отказывают...
Что делать в такой ситуации?
, вопрос №5060400, Юрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Хотела бы проконсультироваться в вопросе о возврате денежных средств от авиакомпании Победа. 01.09.26 мы приобрели билеты на Озон Тревел для свекрови и свекра в Санкт-Петербург для проведения операции свекрови. Так же приобрели обратно билеты на дату 02.11.26. Но, к сожалению, свекровь скончалась 03.10.26..... Их вылет должен был состояться 25.10.26. Я на следующий день сразу оформила возврат билетов на сайте Озон. За обратные билеты из Питера нам вернули деньги. Я предоставила все необходимые документы. Также оформила заявку на возврат билетов на 25.10.26 в авиакомпании Победа. Они не отвечали мне долго и я начала оформлять заявку на возврат у них на сайте. И на следующий день получила ответ "Мы рассмотрели Ваше обращение о вынужденном возврате денежных средств.
Сообщаем, что свидетельство о смерти близкого родственника должно быть нотариально заверено.
К сожалению, на основании предоставленных документов мы не можем удовлетворить ваше требование по договору воздушной перевозки с кодом бронирования № GVW09V.
При получении нотариально заверенной копии свидетельства о смерти Низевой И.В Авиакомпания готова повторно рассмотреть возможность вынужденного возврата.
Также уведомляем, если умерший является клиентом, то возврат возможен его законным наследникам при предоставлении документов, подтверждающих наступление смерти клиента и вступления в наследство (нотариально удостоверенная копия свидетельства о праве наследство в виде стоимости неиспользованного билета).
До получения свидетельства о праве на наследство возврат средств не может быть осуществлен." Вопрос у меня такой могут ли они не вернуть деньги, имеют ли они право так запрашивать документы, ведь в наследство мы вступим только через 6 месяцев
, вопрос №5058459, дарья, г. Улан-Удэ
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
