Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара,купленного в интернет-магазине и полученного по почте
Купил блок для ремонта телевизора в интернет магазине а он мне не подошел. Могу ли я его вернуть?
Константин, добрый день!
Согласно статье 26.1. Закона о защите прав потребителей и пункту 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Нельзя отказаться от товара надлежащего качества, если он имеет какие-то индивидуальные свойства, т.е. может быть использован исключительно Вами (например, костюм шили на заказ исключительно по Вашим меркам).
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Перечень технически сложных товаров, возврат которых запрещен, установлен Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924. комплектующих для телевизора в нем нет.
Продавец говорит- что это сложное техническое устройство и оно исправное, а также нет заключения сервисного центра по ремонту бытовой техники и заказывал и устанавливал данный блок самостоятельно не имеющей должного технического образования в ремонте бытовой технике.