Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я требовать возврат денег за услуги, которые мне не оказывали?

Здравствуйте!Мне проволилась имплантация зуба в присутсивии анестезиолога,который установил капельницу,ввёл препараты для анестезии,контролировал давление.Когда получила договор на оплату услуг,все услуги были перечислены в виде цифровых кодов и я не знала за какие услуги расписываюсь и плачу.Потом только в чеке об оплате было всё перечислено.Одна услуга из них мне не оказывалась,мне не проводилось искусственная вентиляция лёгких.Эта услуга оказалась самая дорогостоящая.Могу ли я требовать возврата денег за неё?

18 января 2018, 06:13, Светлана, г. Тверь

Евгений Афанасьев

Юрист, г. Оренбург

Светлана здравствуйте! Да вы можете требовать возврат суммы за неоказанную услугу. Подготовьте письменную претензию и напрвьте заказным письмом если будут отказываться принять претензию в клинике.

В претензии руководствуйтесь нормами Закона «О защите прав потребителей». Если не будут выполнять ваши требования обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, также вы можете обратиться в суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
.........

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

........

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

18 января 2018, 06:36

Похожие вопросы

Семейное право

Подскажите, пожалуйста, вправе ли я требовать возврата суммы подговори займа досрочно, в случае

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, вправе ли я требовать возврата суммы подговори займа досрочно, в случае существенного ухудшения финансового состояния должника, при этом по моему договору просрочили пока нет ни по выплате процентов, ни по телу долга, однако заемщик объявил устно о невозможности дальнейшей выплаты процентов и тела займа.

21 апреля, 10:08, вопрос №4092790, Светлана, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я требовать доставки товара и возмещения морального ущерба

1 апреля 2024 г мною был совершен заказ 0134576813-0019,в составе которого были две видеокарты,примерный срок доставки был с 21 - 26 апреля.Все время с 1 - 21 апреля статус заказа был:"Передается в доставку",несколько раз спрашивал у бота ОЗОН не задержатся ли сроки доставки,бот говорил что :" Да, заказ 0134576813-0019 доставят вовремя — 21–26 апреля. Даже если статус заказа долго не меняется, мы привезём его вовремя. Получить заказ раньше указанной даты не получится. Мы отправим вам уведомление, когда покупки можно будет забрать. " Заказ был отменен по причине :"Возникли сложности при выполнении заказа Что-то пошло не так на этапе сборки или доставки. Это редкий случай — заказ можно повторить",что противоречит 310ст гк рф,а по ГК РФ Статья 487 я могу требовать доставки товара.Сотрудники говорят,что товар нет возможности отправить по независящим от них причинам и смахивают на 416 статью пункт 1 .Могу ли я требовать доставки товара и возмещения морального ущерба

21 апреля, 05:35, вопрос №4092628, Михаил, г. Москва

1 ответ

900 ₽

Защита прав потребителей

Могу ли я требовать от них возврата полной суммы внесенных платежей?

Добрый день! Ситуация: Собирался организовать свадьбу и заказал свадьбу "под ключ", внес необходимые суммы организаторам в качестве задатка. Но из-за некоторых обстоятельств приходится отменить свадьбу. По Договору возврат суммы задатка и иных платежей перечисленных организаторам не возвращается. Вопрос: Законно ли это? Могу ли я требовать от них возврата полной суммы внесенных платежей?

20 апреля, 11:08, вопрос №4092035, Никита, г. Москва

4 ответа