Как вернуть деньги за товар, оплаченный в интернет-магазине?
Подскажите пожалуйста,что делать. Я заказала в интернет магазине телефон набор аксесуаров к нему. Сумма составила 9000. Прислали не тот телефон аксесуаров не было вообще.Обнаружила несоответствие после того как оплатила посылку на почте. Созванилась с магазином,сказали отправить им назад посылку,а они мне вышлют мою. Отправила. Неделя прошла. Тишина. На мои звонки не отвечают. Звоню с др.номера -дозваниваюсь,как только начинаю объяснять вешают трубку. Не знаю,что делать и как вернуть деньги.
, ольга баценкова, нп. Брянск-4