Консультируйтесь с юристом онлайн

1444 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1444 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Защита прав потребителя

Здравствуйте! Заказала кровать,продавец сказала, что привезут 2 февраля. Свои условия она не выполнила. Я неделю назад ей сказала,что отказываюсь от их услуг попросила вернуть залог на что мне сказали,что только в течении 10 дней хотя в договоре это не прописано.

02 Февраля 2012, 14:03, вопрос №1872 вика, г. Калининград
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Сергей
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Здравствуйте!

    В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
    - передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
    - возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

    Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (п.п. 2, 4 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

    Поэтому несмотря на отсутствие такого условия в договоре, утверждения продавца соответствуют закону.

    Вам следовало не просто высказать продавцу свое требование, а оформить его письменно и вручить его под расписку. В противном случае доказать, что вы требовали возврата денег будет очень сложно.

    02 Февраля 2012, 14:30
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.