Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я как-нибудь ускорить замену товара или получить денежную компенсацию?
Добрый день. Я- ооо сдал в гарантию жесткий диск для компьютера. Он ремонту не подлежит - только замене. Продавец тянет 45 дней - типа ремонт, зная изначально что будет замена. Могу я как нибудь ускорить замену или получить денежную компенсацию за затягивания замены?
, Андрей, г. Иваново
Николай Хованский
Андрей, добрый день!
Законом продавцу предоставлено право — обязанность провести экспертизу качества (при заявлении некачественности товара). Этим продавцы пользуются, ускорить нет никакой возможности. Только ждать.
Спасибо за ответ.. единственный, кстати.. я сам сертифицированный СЦ.. поэтому у меня другие сроки и принципы работы с клиентом - 21 раб.день и "лампочки" меняем сразу или как приедут. "лампочка" - товарный аналог обычной лампочки Ильича.. предмет простой, но технологически очень сложный.. восстановить нить сгоревшей лампочки без вскрытия и пр. в обычных условиях невозможно. А замену не дают до последнего дня.. и ведь негде заявить, что у них дауны работают, которые "лампочку" от серьезной проблемы отличить не могут за пару-тройку дней. Вопрос давно стоит в работе с московскими оптовиками, которым "что хочу то ворочу.." хотелось бы им .. натереть.. чтобы блестело.