Что делать, если затянули с ремонтом телефона и как можно отказаться от телефона?
Прошу Вас подсказать как мне отказаться от услуг ремонта телефона, если мне в срок не выполнили. Дело в том, что 10.01.18 я уронил телефон и разбил стекло. Обратился за консультацией в фирму, мне объяснили, что если придёте и сдадите в центр то это займёт трое суток, но если сдать курьеру в период 12-ти часов дня то к вечеру привезут обратно отремонтированный телефон. Стоимость составит 1800 рублей. В районе 11-ти приехал курьер и я ему сдал с СИМ картой и флеш картой телефон. Договор прилагаю. Но в этот день мне телефон не вернули. Я позвонил с утра дважды и просил начать делать мой телефон. В период 11-ти часов мне позвонил мастер и сказал, что экран при снятии стекла будет повреждён, так как там якобы уже есть микротрещины, хотя я и курьер при осмотре и составлении договора не видели каких либо дефектов экрана. В итоге он меня убедил на замену полностью всего экрана за 6000 рублей. Но в результате я до сего момента не получил свой телефон. Так как мне обещали в этот же день я не догадался вынуть СИМ карту и всё это время у меня нет возможности общаться со своего номера. Сегодня уже третий день ремонта и мне уже хочется отказаться по причине утраты доверия к ним. Как мне лучше это сделать?
- Договор 51534 стр.2.pdf
- Договор 51534 стр.1.pdf
- Договор 51534 стр.1.pdf
- Договор 51534 стр.2.pdf
Спасибо, Сергей за своевременный ответ. Я приложил договор, но на словах было мне обещано вернуть в тот же день, так же на словах я согласился с 1800 руб. на 6000 руб., т.к. они не выполнили свою часть договора на словах то и я не спешу. А раз я ни чего не подписывал кроме договора приёма оборудования то фактически понесённые ими расходы это их инициатива. Я лишь обязан оплатить по пункту 2 стоимость диагностики 550 рублей. Всё верно или есть нюанс?
Все верно, Александр.