На текущий момент, ввиду отсутствия возможности урегулировать ситуацию с микрозаймами, я не отвечаю на звонки коллекторов, они звонят на работу и моим родственникам, присылая по смс угрозы. После закрытия мной этих займов, они могут дальше продолжать звонить этим людям по поводу старых кредитных карт? Уточняю, что контакты этих людей не были указаны в коедитном договоре, по которому истек сид
Здравствуйте, Мира. Звонить родственникам и на работу коллекторы не имеют права. Вам нужно просто подать жалобу на коллекторов, надзорным органом для них является Управление федеральной службы судебных приставов (в Вашем случае УФССП по Тюменской области). Кроме того, согласно ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ МФО/ коллекторы/банк не имеют права звонить чаще 1 раза в день, 2-х раз в неделю и приходить чаще одного раза в неделю. Помимо жалобы в УФССП, можно подать жалобу в прокуратуру по поводу угроз и заявление в полицию, а также жалобы в Центробанк и Роспотребнадзор на нарушение коллекторами вышеуказанного закона (частые звонки, разглашение информации о Вашем долге третьим лицам, психологическое давление, угрозы). Кроме того, если с момента просрочки прошло 4 месяца, Вы вправе вообще отказаться от взаимодействия (общения) с коллекторами/МФО/банком направив им соответствующее заявление установленной формы.
Правовое обоснование
Федеральный
закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов
физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной
задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О
микрофинансовой деятельности и...
Статья 8.
Ограничение или прекращение взаимодействия с должником
1. Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:
1) осуществление взаимодействия только через указанного должником
представителя;
2) отказ от взаимодействия.
2. Форма указанного в части 1 настоящей статьи заявления утверждается уполномоченным органом. Такое заявление должно быть направлено через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку.
6. Заявление должника об отказе от взаимодействия может быть
направлено кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки исполнения должником обязательства. Заявление должника об отказе от взаимодействия, направленное им до истечения указанного срока, считается недействительным.
7. В случае получения заявления должника об отказе от взаимодействия по истечении срока, указанного в части 6 настоящей статьи, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона.
9. Должник в любое время вправе отменить свое заявление, указанное
в части 1 настоящей статьи, путем уведомления об этом соответствующего лица,
которому было направлено указанное заявление, способом, предусмотренным
договором (при его наличии), или путем направления уведомления по почте
заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения уведомления под расписку.
После получения такого заявления у коллекторов останется только право писать Вам письма по почте (электронная почта сюда не относится). Звонить, писать смс, телеграфировать, приезжать домой коллекторам будет запрещено! Если они продолжат это делать, то Вам нужно будет писать жалобы уже по данному факту, надзорные органы для жалоб я указал выше.
А если банк в суд не подает?
При общении с представителями банка, попросите их решать все вопросы в судебном порядке, — это единственное, что Вы можете сейчас сделать. Банк сам решает когда обращаться в суд. Важно не пропустить момент, когда он обратиться в суд.