Куда подать заявление на транспортную компанию за дезинформацию о сроках, задержку сроков доставки, не сообщение о прибытии груза, преднамеренную невыдачу груза
Добрый день, Елена.
В данном случае Вам необходимо написать претензию в адрес транспортной компании. Либо Вы можете обратиться в роспотребнадзор – государственная служба, которая курирует работу всех юридических лиц, предлагающих населению услуги и товары. Так как транспортная компания за деньги обязуется перевести ваш груз, то она оказывает вам услугу и, как следствие, обязана подчиняться этой организации и установленным ей нормам обслуживания. Так что если вы стали жертвой некачественной перевозки вам стоит обратиться именно в Роспотребнадзор. Сделать это можно с помощью письменного обращения.
Здравствуйте, Елена.
Если вы понесли какой-либо ущерб при работе с компанией, то для начала тщательно изучите договор, заключенный с ними. Затем письменно изложите действия транспортной компании, которые повлекли за собой причинение вам ущерба, уточните ваши требования и направьте претензию в адрес транспортной компании. Если компания откажется возмещать ущерб, в таком случае остается обращаться в суд.
