Доброе утро, Анна, право на предъявление в суд иска должно быть оговорено отдельно, суды воспринимают это буквально-пришел подать иск, докажи что можешь. Можете отправить почтой просто. Но у Вас я смотрю прописано, надо было поспорить с сотрудником суда, указав на доверенность.
ГПК РФ Статья 54. Полномочия представителя
Представитель вправе совершать от имени представляемого все процессуальные действия. Однако право представителя на подписание искового заявления, предъявление его в суд, передачу спора на рассмотрение третейского суда, предъявление встречного иска, полный или частичный отказ от исковых требований, уменьшение их размера, признание иска, изменение предмета или основания иска, заключение мирового соглашения, передачу полномочий другому лицу (передоверие), обжалование судебного постановления, предъявление исполнительного документа к взысканию, получение присужденного имущества или денег должно быть специально оговорено в доверенности, выданной представляемым лицом.