8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Заблокировали все мои банковские карты в связи с моей смертью, но я живая, что делать?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что делать. У меня вчера заблокировали все банковские карты, сегодня я пошла в банк, а мне там сказали, что стоит статус "держатель карты умер". Но я то живая! В колл-центре толком ничего не говорят. Я осталась перед новым годом без средств совсем. Что делать мне в такой ситуации? Спасибо.

, Инна, г. Краснодар

Чтобы полноценно пользоваться своим счетом вновь, клиенту нужно:

Обратиться в банк с письменным заявлением с просьбой объяснить причину блокировки. Если банк отказывается давать такое объяснение, то следует обратиться в ЦБ РФ (отправить заявление с объяснением ситуации по почте, или через официальный сайт, или обратиться по телефону горячей линии). Обращение сразу же ставиться на обработку, после чего клиента уведомляют о его решении.
Если счет заблокирован по решению суда, то нужновыполнить его требования (погасить задолженность, оплатить штрафы и проч.).
Если блокировка произошла с ссылкой на ФЗ №115 «О легализации….», то нужно собрать все нужные документы, подтверждающие законность поступлений. Список документов может быть разный (иногда банк может запрашивать то, что ему нужно, чтобы оценить легальность поступлений): договора, контракты, завещание на наследство и др.
Стоит помнить, что снять или перевести остатки денег с заблокированного счета не получится. Закрыть действующий ТС и открыть новый можно только после его разблокировки (согласно ст.76 п-т. 12 НК РФ).

0
0
0
0

На меня, но в нашем филиале банка говорят, что помочь они не могут, нужно в головной офис звонить или непосредственно ехать

Инна

следует обратиться в ЦБ РФ (отправить заявление с объяснением ситуации по почте, или через официальный сайт, или обратиться по телефону горячей линии)

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Инна! 

В этом случае Вам поможет только письменное обращение в банк за разъяснением, поскольку не совсем понятно, почему стоит отметка, что держатель «умер».  Возможно это ошибка банка. 

Понятно, что очень большая проблема в том, что сейчас праздничные дни и никто не работает. 

Уточните, банковские карты оформлены на Вас или на другое лицо? 

0
0
0
0
Инна
Инна
Клиент, г. Краснодар

На меня, но в нашем филиале банка говорят, что помочь они не могут, нужно в головной офис звонить или непосредственно ехать

Похожие вопросы
Что делать, если отказали в госпитализации после направления эндокринолога?
Сегодня моя мама ездила в диагностический центр к врачу эндокринологу потому что наш врач местный эндокринолог не выдаёт ей направление в больницу чтобы она прокапалась, эндокринолог из диагностического центра увидев результаты анализов изомеров ещё один раз сахар сказал что ей нужно экстренно ложиться в больницу и выдал ей направление позже Он отвёл её в комнату помощи где её прокапали пока ехала скорая помощь приехал скорая помощь забрала её и по пути тоже один раз прокопал по прибытию в больницу Насколько я понял дежурный врач замерив ещё один раз сахар сказал что с таким сахаром пациентов не госпитализируют с таким сахаром пациенты колются дома факт в том что когда её начали госпитализировать сахар был 18 когда она приехала уже в больницу к дежурному врачу естественно За это время её два раза прокапали и сахар упал до значения не экстренных случаев, Хотя направление которое выписал эндокринолог дежурному врачу передал фельдшер по итогу Моя мама приехала обратно домой её не госпитализировали, что делать?
, вопрос №5009304, Моисей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если военкомат требует явиться по месту прописки, когда живешь в другом городе?
Ко мне домой по месту прописки приходили из военкомата (фактически проживаю в другом городе), сказали что я в розыске, так же со мной связался человек, который приходил, мы пообщались, он сказал что можно перенаправить моё дело в город где я живу, но мне нужно прийти здест в военкомат, теперь у меня есть сомнения по поводу явки, не хочу чтобы меня обманом просто увезли, моя категория временно негоден, что делать?
, вопрос №5008853, Ибрагим, г. Белореченск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли сын умершего супруга претендовать на личные денежные средства супруги?
Добрый день. Может ли сын умершего супруга от первого брака претендовать на денежные средства: А) хранящиеся на моей банковской карте, Б) на накопительном счете на мое имя, В) банковский вклад на мое имя . Все денежные средства являются поступлениями от моей заработной платы.
, вопрос №5008355, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Последствия замены паспорта в 45 лет и риски постановки на воинский учет при мобилизации
Пожалуйста, перед ответом, прочитайте вопрос полностью, внимательно и до конца. В конце ноября этого года мне исполнится 45 лет. Надо будет менять паспорт. Проживаю в регионе отличном от регистрации по паспорту. В связи со слухами о возможном объявлении мобилизации, какие для меня будут последствия? В армии не служил. Паспорт получал в 20м году, как гражданин ЛНР, бывшая Украина. На воинском учёте не состою, отметки из военкомата в паспорте нет. У меня есть загранпаспорт. Уже прочитал много материала на эту тему. Знаю, что паспорт можно заменить через госуслуги или мфц по месту жительства. Так же знаю, что повестку могут прислать через те же гос услуги. В случае неявки, объявят в розыск. В этом случае, подать заявку, на замену паспорта будет уже не реально, т.к фактически я в розыске по линии военкомата. Правильно ли я понимаю, что, в этом случае, меня ждет полный социальный black out? Перестанут действовать все мои банковские карты. Операторы мобильной связи, так же, скорее всего, запросят обновление данных в течении некоторого срока. Главный вопрос - верны ли все мои опасения? Как поступить, какие есть варианты, если они вообще есть? При ответе, пожалуйста, исходите из того, что мобилизацию объявят, другие варианты не рассматриваю. Или у меня, фактически, есть только один вариант уезжать из РФ, пока можно? Уезжать категорически не хочу, но боюсь, что это может быть выбор без выбора.
, вопрос №5008382, Евгений, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Как отозвать доверенность и восстановить доступ к документам и выплатам раненого военнослужащего?
У меня ситуация немного обратная.Мой сын женат,но жена оставила фамилию второго мужа,прописки у них в разных городах,детей общих нет,у нее есть двое своих совершеннолетних детей от разных мужей.Жили в постоянных ссорах,почему не разводились-не знаю.Очень похоже на фиктивный брак,но штамп в паспорте стоит,значит жена.За дней двадцать до подписания контракта она написала мне,что жены у него больше нет,он соляной(не знаю,что это такое) и просила забрать его.Контракт у него-до окончания боевых действий.Месяц после подписания он был в части.В последний день перед отправкой он почему-то подписал на нее генеральную доверенность с правом решать за него любые вопросы в любых организациях,распоряжаться всеми его средствами и открывать на его имя симки и новые банковские карточки,вплоть до кредитных.Она сказала,что это стандартная доверенность СВОшника и оформляется только на жену.После всего,что было раньше и с учетом подписания доверенности в последний день сборов,я думаю,он не читал,что подписывает,но это сейчас не важно.Доверенность у нее на руках. Полтора месяца назад сын получил тяжелое ранение(черепно-мозговая,пробито легкое,сильно побило осколками ногу,но слава богу,спасибо врачам,живой и все на месте).Месяц назад он вышел из комы и его перевезли в госпиталь в город,где живет моя дочь,т.е.родная сестра моего сына.Он был без вещей,с ним находились только военный билет,телефон и банковская карточка на имя жены.Где паспорт и его банковская карта-неизвестно.Информацию,где мой сын,я нашла сама и сообщила об этом его жене.За этот месяц к моему сыну приезжал один раз на один день ее сын,чтобы забрать справку ВКК и она приехала на 3 дня,чтобы забрать документы,которые ей не отдали,поэтому она уехала и просто заблокировала и перевыпустила его симку,на которую приходят смс из банка и свою банковскую карту.Сейчас мой сын уже неделю в обычной палате не в реанимации.Без одежды,без денег,без связи.Ждет,когда его отправят на реабилитацию.Врачи говорят,что реабилитация будет долгой,но сначала надо оформить инвалидность.Для этого нужен паспорт,а его нет.Все это время к нему каждый день ездит его сестра(моя дочь),ухаживает за ним.Мы общаемся с ним по телефону дочки.Сын разговаривает,все понимает,всех узнает,помнит все.У него не работает левая рука и повреждена левая нога.Передвигается только с чье-то помощью на коляске. Мне интересно: - может ли жена пользоваться доверенностью учитывая,что сын не в зоне боевых действий,жив,при памяти,но ограничен в движении? - как восстановить паспорт и доступ ко всем его личным кабинетам (Мин.обороны,банков, связи...).Сейчас все эти доступы только у нее. - как вообще поступать в таких ситуациях нам.Ему необходима реабилитация,усиленное питание,его необходимо полностью одеть,Зарплату прошлого месяца она уже потратила или перевела на свой счет,в общем говорит,что денег нет,а впереди выплаты за ранение,страховые.Сейчас где-то бегает,пытается их оформить,а ухаживать за мужем некогда.Если и эти деньги у него заберет,мы на свою пенсию его не вытянем.Мне интересно нам надо ждать когда она заберет у сына все деньги на реабилитацию и тогда подавать на суд или можно как-то законно не допустить этого?
, вопрос №5007045, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 31.12.2017