Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть некачественную мышь по гарантии?
Есть компьютерная мышь Cougar 600m на гарантии, слезло покрытие с мышки, могу ли я её сдать по гарантии?Сходил в ДНС, сказали запрос у поставщика сделают, если он скажет что это гарантий случай то поменяют.
по сути поставщик может быть у них ИП Пупкин и сделать отписку типо нет не гарантийный случай. меня ведь не должны волновать их отношения с постановщиком верно? Мышку я брал в магазине и магазин мне должен ответить на основание чего он отказывает в гарантии? Подскажите, на что сослаться или помогите составить претензию)
Здравствуйте.
Мышку я брал в магазине и магазин мне должен ответить на основание чего он отказывает в гарантии?
Никита Александрович Кротов
согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»:
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю
сошлитесь на данный пункт. То есть какие взаимоотношения между магазином иными лицами — это дело десятое. Вы вправе предъявить претензию продавцу. Сослаться можно на ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.