Что делать, если отказывают в замене бракованных штор в готовом виде?

Здравствуйте Павел.

В данном случае вы приобрели товар с недостатками, а значит согласно ст.18

Закона о защите прав потребителей вы вправе
по своему выбору потребовать от продавца:

1) замены товара на другой этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или на такой же товар иной марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены (если она отличается);

2) уменьшения покупной цены соразмерно выявленным недостаткам товара;

3) незамедлительного бесплатного устранения недостатков товара или возмещения
расходов, понесенных на их устранение. При этом необходимо представить
доказательства несения соответствующих расходов либо расчет стоимости устранения недостатков (например, заключение эксперта о стоимости ремонта товара либо смету на выполнение работ по устранению его недостатков);

4) возврата уплаченной за товар суммы. В этом случае товар, как правило, необходимо вернуть продавцу.

Советую подготовить грамотную претензию с  выбранным вами требованием,  ссылками на нормы права и направить ее в продавцу.   

Если у вас остались вопросы напишите мне в чате (нажмите на мою
фамилию и воспользуйтесь кнопкой “Общаться в чате”). Обсудим вашу ситуацию
детально.  

Всего доброго.

Здравствуйте, Павел! 

Согласен с коллегой. Вы имеете право подготовить письменную претензию в адрес магазина и по своему усмотрению потребовать в ней возврата денежных средств либо замены на товар надлежащего качества в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей