Допустим, я заказываю по телефону что-то в какой-то фирме, а они записывают разговор со мной, но не предупреждают об этом.1. Нарушают ли они закон?2. Что им может грозить за это?3. Куда мне нужно писать заявление? Куда обращаться?4. Каковы перспективы подобных заявлений?
Сергей, здравствуйте.
Вы писали:
Допустим, я заказываю по телефону что-то в какой-то фирме, а они записывают разговор со мной, но не предупреждают об этом.
1. Нарушают ли они закон?Сергей
— нет, не нарушают. «Они» же свой разговор записывают. Имеют полное право.
Цели могут быть самыми разными: от банального «не забыть» до «повышения качества обслуживания клиентов».
Вот если бы «они» не являлись участником разговора и записывали чужой диалог…
Но ведь они же не предупредили меня?
Зачем тогда большинство фирм предупреждают?
— если не будет предупреждения, а собеседник в разговоре затронет какие-то сведения из своей частной жизни, которые могут трактоваться как личная или семейная тайна, фирму могут обвинить в незаконном сборе этих самых сведений.
А это уже статья 137 Уголовного кодекса «Нарушение неприкосновенности частной жизни».
Но и тут: Вам ещё надо будет доказать, что