Здравствуйте. В октябре месяце я сдала телефон в ремонт, его отремонтировали. Но через пару дней, поломка снова проявила себя, ее снова устранили. В общей сложности в ремонт я ходила около 4 раз. Гарантия 3 месяца. Спустя 2.5 месяца снова та же самая поломка( не заряжается телефон) Могу ли я претендовать на возврат денег за ремонт?
Здравствуйте Анастасия.
В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
