Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
В аптеке отказываются принимать к возврату товар ненадлежащего качества
Аптека отказывается принимать ингалятор(гарантийный срок еще не истёк), сказали что мы должны сами его отвезти на фирму в другой город. Что делать?? И правомерно ли?
Уточнение от клиента
Что делать если дальше будут отказываться принимать товар?
, Alina, г. Владивосток
Екатерина Кондратьева
Добрый день,
Аптека обязана принять ингалятор ненадлежащего качества.
Доставка, скорее всего, осуществляется за Ваш счет.
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019)
«О защите прав потребителей» (ст. 18).
Обратите внимание на параметры (вес) ингалятора.
С уважением,
Добрый день,
Важно учесть вес ингалятора — больше или меньше 5 кг.
Если отказываются принять ингалятор, можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребитель.
С уважением,
Добрый день,
Имеется в виду продавец не хочет принимать товар только по своей прихоти.
Доставка с целью возврата за его счет, если ингалятор весит 5 кг и больше,
если ингалятор весит до 5 кг (например 4 кг 9 г.), то доставка осуществляется за Ваш счет (способ выбираете самостоятельно).
С уважением,